Wong clausura para siempre una de sus tiendas en conocida zona de Lima: “Nos vemos con nuevas sorpresas”

Actualmente, Wong, cadena de supermercados peruana fundada en 1942 por Erasmo Wong en Lima, cuenta con 15 establecimientos en Lima y Trujillo. Sin embargo, el cierre de este supermercado impactará a sus clientes habituales, quienes deberán recurrir a otras alternativas para realizar sus compras.

Esta acción forma parte de una estrategia que busca optimizar las operaciones de la compañía. Con este paso, Wong se une a otras marcas del sector minorista que han adoptado decisiones similares como un proceso para mejorar su eficiencia durante este año.

¿Qué tienda de Wong cerró?

El local que cerró se encontraba en el Centro Comercial Patio Panorama, en el distrito de Surco, y su cierre ocurrió el pasado martes 18 de marzo. Desde su inauguración en 2017, esta tienda había sido un lugar popular entre los clientes, no solo por los productos que ofrecía, sino también por su ubicación dentro de un ‘Lifestyle Center’ que integraba compras, entretenimiento y gastronomía.

A pesar del cierre, Wong reiteró su compromiso con sus clientes, indicando que pueden seguir adquiriendo sus productos a través de su portal web y su app móvil. También indicó que aquellos que solían visitar la tienda de Patio Panorama podrán dirigirse a la sucursal de Wong Camacho, que se encuentra a solo unos metros de distancia, en la Av. Javier Prado Este.

¿Qué pasará con los empleados de Wong Patio Panorama?

Los trabajadores de la tienda Wong en Patio Panorama, que cerró el 18 de marzo, han sido trasladados a otras ubicaciones de la cadena. La empresa confirmó esta reubicación a Infobae Perú en un comunicado y destacó que los proveedores seguirán operando con normalidad, lo que asegura la continuidad de los servicios en sus demás tiendas.

“Es importante destacar que todos nuestros colaboradores que atendían en Wong Patio Panorama se han reintegrado al equipo de atención de nuestros otros supermercados. De igual forma, nuestros proveedores continúan trabajando de manera habitual con toda la cadena de nuestros supermercados”, explicó la empresa.

Wong, un supermercado con más de 80 años en Perú

La cadena de supermercados Wong tiene sus raíces en una pequeña bodega inaugurada en 1942 por Erasmo Wong y su esposa Ángela en el distrito de San Isidro, Lima. Este emprendimiento familiar se distinguió desde sus inicios por ofrecer productos de calidad y un servicio al cliente excepcional.

A lo largo de las décadas, Wong se expandió progresivamente. En 1983, la empresa abrió su primera tienda bajo el nombre “E. Wong” en Miraflores, marcando el inicio de su transformación en una cadena de supermercados. Para 1990, la compañía ya operaba cinco tiendas en Lima. Posteriormente, en 1992, inauguró el primer hipermercado Metro en Chorrillos, ampliando su presencia en el mercado.

En 1993, Wong adquirió dos competidoras, Galax y Todos, lo que permitió abrir cinco nuevas tiendas en Lima. Para 1999, la cadena contaba con 15 tiendas y lanzó el formato de supermercados Metro, llegando a más distritos de Lima. En 2004, se inauguró una tienda en Asia, considerada una de las más exclusivas del país.

En 2005, Wong renovó su marca y pasó a llamarse simplemente “Wong”. Ese mismo año, la empresa fue adquirida por el grupo chileno Cencosud por USD 500 millones. Esta adquisición permitió a la cadena expandir su presencia en el mercado peruano y ofrecer una variedad más amplia de productos y servicios a sus clientes.

¿Cuándo empieza el Cyber Wong?

Del lunes 7 al jueves 10 de abril del 2025, Wong ofertará bebidas, licores, cuidado de la piel, electrodomésticos, TV, lavadoras, cocinas, etc. en el evento conocido como Cyber Wow. Estos descuentos ya están disponibles en su página web.

Otro supermercado cerró una de sus sedes

El supermercado Plaza Vea, situado en el Óvalo Grau de Piura, cesó definitivamente sus operaciones el 7 de marzo de 2025, según un comunicado oficial de la empresa. Este establecimiento, reconocido por su estratégica ubicación y amplia variedad de productos, había sido un punto de referencia para los residentes locales.

La empresa agradeció a sus clientes por su preferencia y les recordó que pueden continuar realizando sus compras en la sucursal ubicada en el centro comercial Real Plaza Piura, así como a través de su plataforma en línea.

Aunque Plaza Vea no ha detallado oficialmente las razones del cierre, algunos vecinos sugieren que podría estar relacionado con la decisión de la propietaria del inmueble de no renovar el contrato de alquiler, lo que habría obligado al supermercado a cesar sus operaciones en esa ubicación. Este cierre ha generado preocupación entre los clientes habituales, quienes lamentan la pérdida de un establecimiento clave en su rutina de compras diarias.

¿A quién le pertenece Wong?

Los supermercados Wong, una cadena peruana de reconocido prestigio, fueron adquiridos en 2007 por el conglomerado chileno Cencosud, que también opera la marca Metro en el Perú. La familia Wong, liderada por Erasmo Wong Lu, fundó la Corporación E. Wong tras la venta de los supermercados, diversificando sus inversiones en sectores como bienes raíces, medios de comunicación y agroindustria. En 2021, los hermanos Wong anunciaron la disolución formal de la corporación, con la intención de que cada miembro emprendiera actividades empresariales por separado.

¿Qué tipo de supermercado es Wong?

A diferencia de otros supermercados en el país que se centran en ofrecer precios bajos, Wong se especializa en brindar una experiencia de compra cómoda y placentera, orientada a satisfacer las necesidades de los clientes.

Esta estrategia ha permitido a Wong destacarse en el mercado, especialmente entre las clases medias y altas. La empresa ha sido reconocida por su excelente atención al cliente, obteniendo premios como el Grand Prix en 2006 y el Echo Award en 2007. Además, en 2023, Wong fue considerado el supermercado con la mejor experiencia de cliente del Perú, según el ranking Best Customer Experience (BCX) de IZO.

La compañía también ha demostrado innovación al implementar tecnologías como blockchain para certificar la calidad de sus productos, mejorando la trazabilidad y transparencia en su cadena de suministro.