Usuarios de Yape reportan que app de transferencia presenta fallas: “Ups, algo salió mal”

Yape, la billetera digital más empleada por los peruanos, es usada a diario para realizar transferencias del día a día, en pequeños negocios, mercados y hasta para el transporte, por lo que cualquier falla o lentitud de la aplicación del BCP genera la alerta de los usuarios que dependen de esta tecnología para hacer sus compras o ventas. La mañana de este martes 4 de junio quienes utilizan la aplicación reportaron su caída.

“Ups, algo salió mal. Cierra la aplicación y vuelve a intentarlo”, fue el mensaje que apareció en varios móviles de quienes intentaron utilizar Yape. Otros señalaron que pese a que salieron y volvieron a ingresar a la app no pudieron utilizarla.

Pese a que la caída fue reportada por varios usuarios, y que continuó hasta pasada las 10:30 horas de este martes, desde las cuentas oficiales en redes sociales de Yape y el Banco de Crédito del Perú aún no hay un pronunciamiento como ya lo han realizado en ocasiones anteriores cuando también se reportó hechos similares. Por ello, no se puede precisar si los errores tienen que ver con los servidores, algún mantenimiento o una actualización pendiente del aplicativo.

Cabe indicar, que el último fin de semana, en una situación similar, la cuenta de Facebook de Yape se disculpó por los inconvenientes y anunció que los problemas ya habían sido solucionados: “Yapero, ayer no estuvimos para ti y por eso queremos disculparnos Yape ya funciona con normalidad y seguiremos trabajando para que esto no vuelva a suceder”, indicaron.

¿Qué es Yape?

Es una billetera digital o aplicativo móvil con el que puedes enviar y recibir dinero usando el número de tus contactos o escaneando códigos QR de Yape, Visa o Izipay. Entre las formas de afiliación, figuran las siguientes: tarjeta BCP y otras de categoría Visa (Mibanco, Caja Cusco, Caja Piura, Caja Sullana, Caja Tacna, Caja Trujillo y Banco de la Nación).

Realiza el pago de trámites en el Reniec con Yape

En marzo, el Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) habilitó la opción de pago por la aplicación Yape para duplicado de DNI (convencional y electrónico), renovación, cambio de estado civil y rectificación de domicilio. Los pasos para hacerlos son los siguientes. -  Ingresa a la página web de Reniec (https://www.gob.pe/reniec) para realizar tus trámites de DNI azul o DNI electrónico:

- Selecciona el servicio que desees tramitar: Duplicado, Renovación, Cambio de estado civil o Rectificación de domicilio.

- Para realizar el pago, debes seleccionar la opción Realizaré el pago con mi tarjeta de crédito o débito, y luego marcar la opción Pago con Yape.

- Finalmente, escribe tu número de celular registrado en Yape y el código de aprobación.

Cabe indicar que el Reniec pone a disposición de sus usuarios números y anexos a los que pueden llamar para que les brinden mayor información al respecto. (01) 3154000-3152700, anexos 3000/4000/50000/6000. El horario de la Agencia Digital va de lunes a viernes de 8:30 a 5:00 p.m.

¿Qué bancos trabajan con Yape y con Plin?

Por otro lado, Yape permite crear cuentas a usuarios del BCP, también está disponible para clientes de Mibanco, Caja Cusco, Caja Huancayo, Caja Ica, Caja Piura, Caja Sullana, Caja Tacna, Caja Trujillo y Banco de la Nación.

En tanto, Plin, otra billetera digital popular, está disponible para usuarios de las siguientes entidades financieras: BBVA, Interbank, Scotiabank, Banbif, Caja Arequipa, Caja Municipal Ica y Caja Sullana.