En qué casos puedes obtener saldo a favor para pagar tu recibo de agua en CDMX

El Sistema de Aguas de la Ciudad de México permite a los usuarios solicitar una compensación, que funciona a modo de saldo a favor para pagar el recibo de agua.

La solicituad se debe realizar de manera presencial en el área de atención ciudadana, en la oficina más cercana. Sin embargo, no es un trámite al que puedan acceder todos.

De primera es importante considerar que la compensación debe ser tramitada por el propietario o usuario del inmueble donde se ubica la toma.

Además, solamente se otorga en caso de que el usuario haya realizado pagos en exceso o en cuenta equivocada. Adicionalmente es importante considerar que no se podrán hacer reembolsos solicitados previamente ni en caso haya prescrito la obligación para devolverlas (3 años).

El trámite como tal lleva por nombre “Compensaciones y transferencia de cantidades pagadas indebidamente”. De acuerdo con el Sacmex, se trata un “saldo que se abona a tu cuenta debido que realizaste pagos en exceso, doble o en cuenta equivocada, el cual podrás utilizar para pagos posteriores en tu consumo”.

Estos son los requisitos para solicitarle una compensación a Sacmex

1. Documentos de identificación oficial en original y copia simple: puede ser credencial para votar, cédula profesional, pasaporte, carta de naturalización o tarjeta de residencia.

2. Documentos de acreditación de personalidad jurídica

Personas físicas: Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación del interesado y de quien realiza el trámite o poder notarial e identificación oficial del representante o apoderado. En cualquier caso se requiere original y copia.

Personas morales: acta constitutiva, poder notarial e identificación oficial del representante o apoderado en original y copia.

3. Comprobante de domicilio en original y copia: boleta de impuesto predial, recibo de servicio de luz, estado de cuenta bancario, estado de cuenta de servicio teléfonico, recibo de gas natural, recibo de televisión de paga o boleta del servicio de agua.

4. Formato TSACMEX_DESU_CTC_1.pdf debidamente requisitado

5. Original del recibo oficial o comprobante de pago o la certificación del pago (objeto de la compensación)

6. Acreditar ser el propietario o usuario del inmueble. En este caso los Documentos de acreditación son estos:

- Propietario: Boleta del impuesto predial, propuesta catastral pagada o escritura liberada y anotada ante el Registro Público de la Propiedad y de Comercio.

-Usuario: Comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a 3 meses a nombre del usuario y dirección completa, contrato de arrendamiento vigente o credencial para votar con el domicilio del inmueble.

De cuánto es el tiempo de respuesta a la solicitud

Luego de realizar el trámite, la solicitud queda sujeta a una revisión por parte de la autoridad fiscal competente para su dictaminación. El tiempo de respuesta es de hasta 120 días naturales.

Es importante considerar que presentar la solicitud no garantiza que se otorgará la compensación. De cualquier modo es indispensable guardar la respuesta al trámite para fines de acreditación, inspección y verificación.

Para mayor información puedes consultar el siguiente enlace oficial, donde puedes revisar la información detalladamente y acceder al formato que se te solicita para realizar el trámite.