Un video que circula en redes sociales muestra a una mujer, apodada “Lady Cancélamelo”, en medio de un altercado en la Terminal Central de Autobuses de Pasajeros de la Ciudad de Puebla (CAPU), donde exigía la cancelación de su boleto y la devolución de su dinero.
El clip, de un minuto y 25 segundos, capta a la mujer en un estado de evidente enojo, mientras confronta a la taquillera ante la mirada de otros pasajeros y elementos de la Policía Auxiliar que intentan intervenir.
El conflicto se desató cuando la mujer, notablemente irritada, pidió que le cancelaran su boleto en la taquilla de la CAPU. Al no recibir una respuesta satisfactoria o rápida, la situación se tornó violenta, con la mujer profiriendo insultos y amenazas hacia la empleada de la taquilla.
En la grabación también se ve a un oficial de la Policía Auxiliar que, al notar la creciente tensión, intenta calmar a la mujer. No obstante, sus esfuerzos resultan infructuosos, ya que la mujer, ahora conocida como “Lady Cancélamelo”, continúa gritando y exigiendo la devolución de su dinero. “Me vale, proceda, proceda, pero en chinga”, respondió la mujer cuando la policía le advirtió que si no se calmaba, tendría que actuar.
El incidente escaló aún más cuando la mujer comenzó a golpear el mostrador, acusando a la taquillera de ser una “ratera” y exigiendo de manera insistente que le devolviera su dinero. “¡Regrésame mi dinero! Pinche ratera, regrésame mi dinero hija de la chingada”, gritó la mujer, mientras seguía golpeando el mostrador. El video termina sin mostrar cómo concluyó el incidente, pero se viralizó rápidamente en redes sociales, provocando una ola de comentarios y reacciones de los internautas.
Según la información disponible en el sitio web de la CAPU, es posible cancelar un boleto y recibir el reembolso total, siempre que la solicitud se realice con al menos 30 minutos de anticipación al horario de salida marcado en el boleto. Además, se aconseja a los pasajeros leer y entender los términos de compra y cancelación específicos de la línea de autobús para evitar malentendidos o conflictos.
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