Cómo reportar problemas de escasez de agua en la CDMX desde tu celular

En medio de recientes recortes de agua implementados por la Comisión Nacional del Agua (Conagua) en el Valle de México, derivados de los bajos niveles en el Sistema Cutzamala, diversas colonias de la capital se han visto afectadas por la disminución de la presión e incluso la falta de suministro en algunos casos.

Estos recortes han generado inconvenientes significativos en la vida diaria de los ciudadanos, impactando actividades básicas como la higiene personal, la preparación de alimentos y la limpieza del hogar.

Ante esta situación, el Gobierno de la Ciudad de México anunció nuevas funciones en la App CDMX, proporcionando a los habitantes herramientas útiles para informar sobre la escasez de agua y otros reportes urbanos.

¿Qué puedes resportar desde la app?

La aplicación permite a los usuarios realizar denuncias ciudadanas sobre fallas en servicios públicos, realizar comentarios o sugerencias, y seguir el estatus de sus solicitudes en la sección “Mis reportes”.

Para utilizar la función de reporte de escasez de agua, los usuarios deben descargar la App CDMX en sus dispositivos móviles y acceder al apartado de Reportes Urbanos. Ahí, podrán añadir la ubicación afectada, enviar evidencias fotográficas y dar seguimiento al progreso de sus solicitudes.

Además de la opción de reportar escasez de agua, la App CDMX ofrece otras funciones útiles para los habitantes de la capital:

1. Mapa del transporte público: Visualización de mapas de sistemas de transporte como el Metro, Metrobús, Tren Ligero, Cablebús y Trolebús, así como opciones de recarga de la Tarjeta de Movilidad Integrada.
2. Documentos digitales: Posibilidad de cargar documentos como la licencia de conducir, tarjeta de circulación y, para los trabajadores del Gobierno, la credencial de funcionario.
3. Datos para automovilistas: Consulta de placas de hasta 5 vehículos diferentes, revisión de la tarjeta de circulación y acceso al calendario del programa “Hoy No Circula”.
4. Pedir un taxi: Función para solicitar un taxi similar a las aplicaciones de transporte, con la posibilidad de ingresar el número de placa para conocer los datos del operador y un botón de pánico conectado con el C5 de la CDMX.
5. Cartelera: Consulta de eventos culturales, deportivos y musicales que se llevarán a cabo en la Ciudad.
6. Chat Locatel: Posibilidad de preguntar sobre trámites o servicios y reportar “no emergencias” a través de un chat con una persona operadora.
7. Denuncia digital: Realización de denuncias digitales para constancias generales de extravío y delitos.
8. WiFi para todos: Conocimiento de la ubicación de más de 23 mil puntos de internet gratuito en las 16 alcaldías.

Esta iniciativa del Gobierno de la Ciudad de México busca proporcionar a los ciudadanos herramientas prácticas para enfrentar los desafíos derivados de los recortes de agua y mejorar la interacción ciudadana con las autoridades locales.