
El Sistema de Aguas de la Ciudad de México (SACMEX) dio conocer a través de redes sociales que derivado de la realización de trabajos para poder reparar una fuga de agua presentada en el Acueducto del Ramal Teoloyucan y Ramal Tizayuca - Pachuca, se realizaría un corte en el suministro del agua durante las próximas 48 horas, abarcando así del viernes 10 al sábado 11 de febrero en algunas partes de determinadas alcaldías y colonias.
Para poder reparar uno de los tubos de concreto la Comisión Nacional del Agua (Conagua) por medio de el Organismos de Cuenca de Aguas del Valle de México (OCAVM), llevarán a cabo un corte en el suministro del agua, ya que se reportó la tarde del jueves 9 de febrero una fuga de agua en dos acueductos, los cuales están encargados de distribuir el liquido al tanque Chalmita, misma que hace llegar el agua a las alcaldías Gustavo A. Madero, Azcapotzalco y Venustiano Carranza.
Asimismo, dieron a conocer que en apoyo para la población afectada implementarían un apoyo sin costo alguno para el suministro de agua potable, de tal forma que un total de 150 pipas estarán a la orden del llamado de las personas afectadas durante 72 horas continuas, es decir durante tres días seguidos, comenzando del viernes 10 al lunes 12 de febrero.
Cada una de las pipas estará realizando hasta tres viajes por día, dando un total de 450 atenciones diarias, mismas que principalmente se llevarán a cabo en las garzas San Juanico, Fortuna y Chalma.
A su vez, se instalarán dos puntos para la distribución de pipas, para ayudar a que los ciudadanos puedan solicitarlas de forma personal, los módulos estarán ubicados en:
- CINVESTAV: Av, Instituto Politécnico Nacional 2508, San Pedro Zacatenco.
- Explanada de la alcaldía: Calle 5 de Febrero S/N, Villa Gustavo A. Madero.
La SACMEX reiteró su compromiso con los habitantes y recordó cuáles son canales de comunicación para poder solicitar el apoyo de las pipas:
- Teléfonos: 55 56 34 32 10 o al número de Locatel, 55 56 58 11 11.
- Redes sociales: Facebook como @SistemaDeAguasCDMX y Twitter como @SacmexCDMX.
Mientras que la demarcación más afectada, es decir la GAM, ofrecerá atención personalizada en el siguiente número: 56 27 91 78 60, la cual mantendrá su línea disponible en un horario de 09:00 horas hasta las 15:00 horas. A pesar de que dicha alcaldía será la más afectada, la Venustiano Carranza y la Azcapotzalco también sufrirán leves afectaciones.

Las personas interesadas en pedir una pipa de agua gratuita dentro de la CDMX deberán a los números anteriormente mencionados y brindar los siguientes datos:
- Calle
- Entre calles
- Colonia
- Número, lote y manzana
- Alcaldía
- Referencia visual
- Código postal
- Nombre
- Número telefónico
- Metros de distancia de la cisterna a la acera
- Capacidad de su cisterna
- Horario para recibir la pipa

A pesar de haber mencionado que el servicio normal del agua se reestablecería en la noche del sábado, las autoridades previeron que los trabajos se podrían alargar hasta el lunes 13 de febrero, por tal motivo la ayuda continua de las pipas estaría disponible hasta ese día, principalmente en la GAM, ya que 83 colonias de la demarcación sufrirán afectaciones por el recorte momentáneo de agua.
En caso de radicar en el Estado de México y se requiera el servicio de las pipas gratuitas, es necesario conocer que se podrán solicitar en el Centro de Operaciones de Monitoreo y Concentración de Información en los siguientes números: 800 201 2489 para el Valle de México y 800 201 2490 para Toluca, mismos que están disponibles los 365 días del año.
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