La migración masiva de personas adineradas a Florida desde estados con altos impuestos como Nueva York impulsó una demanda sin precedentes de personal doméstico en enclaves de élite, especialmente en Palm Beach. De acuerdo con CNBC, esta situación ha provocado un incremento significativo en los salarios de las amas de llaves, que ahora pueden percibir más de 150.000 dólares anuales.
El fenómeno es consecuencia directa de la reubicación de millonarios que buscan beneficios fiscales en estados con menores tasas impositivas. Según declaraciones de April Berube, fundadora de The Wellington Agency, la demanda de personal doméstico ha alcanzado cifras récord, especialmente en Palm Beach y Miami. Berube, quien se dedica a la contratación de personal doméstico desde hace tres décadas, menciona nunca haber visto una situación similar en términos de aumento de salarios y demanda de servicios, según la información de CNBC.
Melissa Psitos, fundadora de Lily Pond Services, confirmó esta tendencia. Psitos relata un caso reciente en el que un cliente en Florida esperaba contratar a una asistente del hogar por 75.000 dólares al año, pero finalmente tuvo que pagar 110.000 dólares, lo cual fue considerado razonable para el mercado actual. Además, las asistentes del hogar ejecutivas, que supervisan a otras amas de llaves y lavanderas, pueden llegar a ganar cifras superiores, como el caso de una jefa de limpieza en Palm Beach que percibe 250.000 dólares anuales, incluyendo horas extras, y acompaña a la familia en sus distintos hogares, de acuerdo con CNBC.
Las guerras de ofertas entre propietarios de mansiones y empresas hoteleras han contribuido a esta escalada salarial. Las agencias de empleo publican constantemente anuncios de “Se busca ayuda” tanto en plataformas online como en diferentes puntos de West Palm Beach. Los propietarios, inicialmente reacios a pagar tales cifras, terminan reconociendo que contratar personal con menos experiencia y salarios más bajos resulta menos efectivo y suelen regresar a las agencias, dispuestos a pagar por la experiencia y habilidades específicas que requieren las amas de llaves en hogares ricos, según NBC Miami.
Berube señala que las amas de llaves deben poseer habilidades muy específicas, como moverse sin ser vistas por la casa, limpiar antigüedades, cubiertos y obras de arte delicadamente, y lavar y planchar ropa de cama fina adecuadamente. Debido a la alta demanda y la escasez de personal calificado, Berube considera la apertura de una escuela para enseñar habilidades de limpieza de alto nivel, aunque admite no tener tiempo para llevar a cabo este proyecto en la actualidad, dado que su agencia está completamente ocupada tratando de encontrar personal.
La competitividad del mercado laboral para el personal de servicio doméstico se refleja en el aumento de los salarios por hora. Según informes de agencias de empleo, el salario típico pasó de aproximadamente 25 dólares la hora en 2020 a oscilar entre los 45 y 50 dólares por hora en 2024. Esta escalada ha sido impulsada por la fuerte competencia de hoteles, complejos turísticos y empresas que también buscan contratar personal de limpieza cualificado, de acuerdo con NBC Miami.
El crecimiento en la demanda no se limita sólo a las trabajadoras del hogar. De acuerdo con agencias de empleo, también ha habido un aumento en la demanda de mayordomos, ahora llamados “administradores de hospitalidad” o “administradores de propiedades”, así como niñeras, chefs, conductores y personal de seguridad. Sin embargo, es la escasez de amas de llaves la que ha creado un verdadero desafío para los propietarios adinerados, muchos de los cuales han comprado propiedades grandes y necesitan personal que las mantenga.
Melissa Psitos sostiene que simplemente no hay suficiente oferta para atender toda la demanda existente. Las agencias de empleo están viendo un incremento en la frustración de los clientes que buscan contratar personal doméstico. Estos desafíos han llevado a considerar soluciones a largo plazo, como la formación de nuevos profesionales en el ámbito de la limpieza doméstica de alta gama, según el medio CNBC.
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