Policía estrena pictogramas para facilitar la comunicación con víctimas de agresión sexual

Zaragoza, 29 abr (EFE).- La Policía Nacional va a implantar en las 173 unidades de atención a la mujer de España el proyecto 'Comunicación con pictogramas para víctimas de delitos sexuales', una herramienta pionera destinada a mejorar la atención a personas con dificultades de comunicación en casos de violencia de género y sexual.

El sistema, desarrollado por la Unidad de Atención a la Familia y Mujer (UFAM) junto al Centro Aragonés de la Comunicación Aumentativa y Alternativa (ARASAAC), consiste en un cuaderno de pictogramas que facilita la recogida de testimonios y permite a las víctimas expresar de forma accesible los hechos denunciados.

En el acto de presentación en Zaragoza han participado el comisario general de Policía, Luis Fernando Pascual Grasa; el jefe superior de Policía en Aragón, José Ángel Sanz; el delegado del Gobierno en Aragón, Fernando Beltrán, y la inspectora jefa de la UFAM, Clara Pérez.

Durante esta cita, Pascual Grasa ha subrayado el “compromiso inquebrantable” de la Policía Nacional con las personas más vulnerables y ha destacado que esta iniciativa nace del contacto directo con víctimas que “no pueden expresar con palabras lo que han vivido”, ya sea por discapacidad cognitiva, barreras lingüísticas o situaciones de especial vulnerabilidad.

El proyecto busca evitar que estas limitaciones supongan “un obstáculo añadido” en el proceso de denuncia, de tal forma que pretende facilitar la obtención de información policial relevante y mejorar tanto la calidad del testimonio como la seguridad jurídica, al tiempo que reduce el riesgo de revictimización.

Por su parte, Clara Pérez ha explicado que el recurso surgió antes de la pandemia a partir de la necesidad planteada por un agente con un hijo con autismo, lo que llevó a la UFAM a impulsar una herramienta que garantizara la igualdad de acceso al sistema de protección.

“En el ámbito de las víctimas ya es difícil que quieran contar lo sucedido, por lo que si, además, existen barreras comunicativas, es imprescindible facilitar ese proceso”, ha señalado.

El cuaderno se organiza en pestañas temáticas que permiten estructurar la entrevista y reconstruir los hechos mediante pictogramas claros y accesibles.

Está dirigido a personas con trastorno del espectro autista, discapacidad intelectual, síndrome de Down, dificultades del habla, daño cerebral o deterioro cognitivo, así como a menores o personas mayores.

La coordinadora de ARASAAC, Sara Cachán, ha destacado que esta herramienta “representa un paso fundamental hacia la accesibilidad”, al permitir a las víctimas “denunciar, ser escuchadas y narrar su experiencia con seguridad y respeto”.

Además, ha subrayado la importancia de contar con facilitadores comunicativos, como familiares o tutores, y de que los agentes adopten una actitud abierta, utilicen lenguaje claro y respeten los tiempos de respuesta de las personas usuarias.

El delegado del Gobierno en Aragón, Fernando Beltrán, ha puesto el acento en los valores de diálogo y colaboración que han hecho posible el proyecto, fruto del trabajo conjunto de policías, psicólogos, juristas e instituciones.

También ha resaltado la capacidad de la Policía Nacional para adaptarse a las nuevas realidades sociales y avanzar hacia un modelo “más inclusivo y centrado en las personas”.

La herramienta, que ahora se presenta en formato físico, podría evolucionar en el futuro hacia aplicaciones digitales o ayudar en otros contextos, lo que permitiría ampliar su alcance y adaptabilidad.

Con esta iniciativa, la Policía Nacional da “un paso adelante” en la atención a víctimas vulnerables, con el objetivo de que “nadie quede fuera del sistema de protección por no poder comunicarse de forma habitual”, han coincidido los responsables del proyecto. EFE

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