Las claves de la huelga de trabajadores de tierra de Ryanair: días, horarios y reembolsos por cancelaciones

Los sindicatos UGT y CGT han convocado una huelga del personal de tierra de Azul Handling, filial de Ryanair, tras denunciar una serie de abusos laborales y “coacciones” por parte de la compañía irlandesa que, según denuncian sus portavoces, han alcanzado un punto de no retorno.

El alcance de la huelga es a nivel nacional y afecta a todas las bases y centros de trabajo de Azul Handling en el país. Ryanair cuenta con base fija en doce aeropuertos españoles, entre ellos Madrid-Barajas, donde la incidencia será directa.

Por el contrario, los vuelos que operan en Almería, Asturias, Castellón, Fuerteventura, Gran Canaria, Menorca, Murcia, Reus, Santander, Tenerife Norte, Vigo, Vitoria y Zaragoza no se verán afectados de forma directa, ya que la compañía no dispone de personal propio de tierra en esas instalaciones. No obstante, los retrasos acumulados en el resto de la red podrían repercutir en la puntualidad de estos trayectos.

El conflicto tiene su origen en una serie de reclamaciones laborales. Los sindicatos convocantes denuncian la ausencia de empleo estable y la falta de consolidación de jornada para el personal fijo a tiempo parcial. Además, acusan a la empresa de imponer y coaccionar la realización de horas complementarias, llegando a aplicar “castigos desproporcionados” a quienes se niegan a aceptar estas condiciones en su contrato, con castigos de hasta 36 días sin empleo ni sueldo.

Los sindicatos denuncian una “estrategia de precarización”

Según UGT y CGT, la situación se ha agravado por el “incumplimiento reiterado” de los dictámenes de la Comisión Paritaria del convenio sectorial, especialmente en lo relativo a garantías y pluses, así como por las restricciones a la reincorporación tras el alta médica y la negativa a adaptar la jornada para facilitar la conciliación familiar.

El secretario federal del Sindicato Aéreo de FeSMC-UGT, José Manuel Pérez Grande, ha afirmado ante los medios que Azul Handling mantiene “una estrategia de precarización y presión sobre la plantilla que vulnera derechos laborales básicos y desoye sistemáticamente las demandas sindicales”.

Desde CGT han lamentado haber tenido que recurrir a la huelga, pero consideran que la situación se ha vuelto insostenible debido a los abusos laborales que, según afirman, afectan tanto a las percepciones salariales como a los derechos sociales recogidos en el convenio y en el Estatuto de los Trabajadores. La huelga afecta principalmente a los servicios de handling, es decir, la asistencia en tierra que incluye la facturación, el embarque y la gestión de equipajes y aeronaves.

Aunque la protesta no involucra directamente a pilotos ni a tripulantes de cabina, la interrupción de estos servicios puede derivar en cancelaciones o retrasos de vuelos, especialmente en los periodos de mayor afluencia de pasajeros.En cuanto a la posibilidad de desconvocar los paros, los sindicatos han solicitado la intervención del Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA) como paso previo a una negociación. No obstante, CGT asegura que, hasta el momento, la empresa no ha mostrado disposición a dialogar.

Días y horarios de huelga

El paro comenzará el viernes 15 de agosto y, tras los tres primeros días consecutivos (15, 16 y 17), se repetirá todos los miércoles, viernes, sábados y domingos hasta el 31 de diciembre de 2025.

En total, la huelga abarcará 76 jornadas, incluyendo fechas de alta demanda como los fines de semana del 30 y 31 de agosto, 6-7 y 13-14 de septiembre, 11-12 de octubre, 20-21 y 27-28 de diciembre, y el último día del año. En Madrid, la huelga será de 24h y no por franjas horarias como en otras comunidades, donde los paros se desarrollarán de 5:00 a 9:00, de 12:00 a 15:00 y de 21:00 a 23:59.

Qué puedo hacer si estoy afectado por una cancelación

Para los pasajeros afectados por cancelaciones, el Reglamento Europeo 261/2004 establece el derecho a una compensación económica de 250, 400 o 600 euros, según la distancia del trayecto.

Además, los viajeros pueden solicitar la devolución íntegra del importe del billete y el reembolso de gastos asociados, como alojamiento, transporte o vuelos de conexión. Para tramitar estas reclamaciones en la web de Ryanair, es necesario disponer del número de reserva y el correo electrónico utilizado en la compra.

Si la aerolínea no cumple con la devolución, los usuarios pueden recurrir a organizaciones de consumidores o presentar una reclamación formal ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA). La asociación de protección al consumidor Facua recuerda que el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de siete días o, en su defecto, ofrecer un transporte alternativo hasta el destino final.