Estrella Galicia ha emitido una respuesta oficial después de verse envuelta en una polémica que ha acaparado la atención en las redes sociales durante los últimos días. La controversia comenzó con un mensaje en la red social X (antes conocida como Twitter), donde un usuario compartió una imagen de tres botellas de cerveza Estrella Galicia con una etiqueta conmemorativa de los 180 años de la Guardia Civil, en lugar del logotipo tradicional de la marca. Esta imagen desencadenó un alud de comentarios, entre ellos el de Ane Lindane, una usuaria popular en dicha red: “Pues ya no voy a volver a beber Estrella Galicia nunca más. Una pena, porque estaba rica”.
La historia tomó un giro inesperado cuando Lindane publicó capturas de pantalla de una conversación que había sostenido con alguien que se presentó como el community manager (CM) de la marca de cervezas. En los mensajes, este supuesto trabajador de la marca gallega desmintió la autenticidad de las etiquetas conmemorativas. “Resulta que lo de las etiquetas de la Guardia Civil en las botellas de Estrella Galicia es un fake como el propio CM me ha comunicado. La peña de @estrellagalicia es gente chapó. Perdón por la confusión que he causado”, explica en una publicación Ane Lindane, a lo que añade pantallazos de la conversación
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Sin embargo, las palabras del supuesto CM no solo intentaron aclarar la situación, sino que agregaron más leña al fuego. “Algún tarado ha imprimido esas etiquetas y las ha pegado. No hemos sido nosotros”, comentó, y lanzó duras críticas a la Guardia Civil: “Nuestra empresa tiene grandes valores éticos y un fuerte compromiso con los derechos humanos. Jamás haríamos publicidad de organizaciones criminales ni torturadoras”. La conversación con el CM poniendo estas siglas: “A.C.A.B” (All cops are bastards, que en español sería ‘Todos los policías son bastardos’).
Ante la creciente polémica, Estrella Galicia ha emitido una declaración oficial distanciándose de los comentarios del supuesto CM. “Ponemos de manifiesto que la persona que se ha puesto en contacto con Ane Lindane ni ejerce labores de CM en la compañía, ni tiene vinculación con la empresa”, señalaron desde la cervecera. A su vez, la compañía aseguró que iniciará una investigación para esclarecer los hechos y determinar quién está detrás de estos mensajes. “Realizaremos las averiguaciones necesarias para esclarecer qué ha pasado y, en su caso, emprender acciones legales”, añadieron.
La reacción de los usuarios de X
Los usuarios de esta red social han seguido de cerca el desarrollo de esta polémica, mostrando una variedad de reacciones. Desde quienes manifiestan su apoyo a la cervecera y a la Guardia Civil, hasta aquellos que critican de manera vehemente ambas posiciones. La rapidez y contundencia con la que Estrella Galicia ha respondido a esta polémica son cruciales para intentar recuperar la confianza de sus consumidores y neutralizar los efectos negativos que estas acusaciones y desinformaciones pueden tener sobre la marca.
Mientras tanto, Ane Lindane, la usuaria involucrada, ha recibido tanto mensajes de apoyo como críticas por su rol en la difusión de esta información. La credibilidad y el impacto de las redes sociales en la formación de opinión pública se ponen de relieve en este incidente, subrayando la importancia de verificar la veracidad de la información antes de compartirla.
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