El teléfono 024, la línea de atención a la conducta suicida, ha registrado un total de 260.033 llamadas desde que hace dos años el Ministerio de Sanidad puso en marcha este servicio. De ellas, 12.846 fueron derivadas al servicio de emergencias 112 con el propósito de ofrecer una atención urgente a la persona en crisis.
Las mujeres son las que más llamadas han realizado, un total de 101.915, y los hombres 84.103, según ha indicado este viernes Sanidad en un comunicado, mientras que sin especificar hay otras 13.983. Por edades, la franja entre los 50 y 59 años es la que suma más llamadas, con un total de 42.674. No obstante, ha habido incluso 7 llamadas de menores de edad entre 5 y 9 años y otras 10.080 efectuadas por jóvenes entre 10 y 19 años. También concentran el grueso de las llamadas las siguientes franjas de edad: de 20 a 29 años, 28.851; de 30 a 39 años, 23.084; de 40 a 49 años, 37.527.
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De las 147.345 llamadas en las que se ha valorado el riesgo, un 32% presentaba un riesgo medio, mientras que un 8% era alto y casi un 4% eran tentativas de suicidio.
La mayoría son usuarios
En cuanto al perfil, la gran mayoría de las llamadas procedían de usuarios, familiares y allegados. También se han recibido más de 23.000 llamadas silenciosas, 695 desde Emergencias, 8.555 no pertinentes y 40.767 sin especificar.
Con datos hasta el 31 de diciembre de 2023, el mayor porcentaje de llamadas atendidas proceden de Andalucía, seguidas de la Comunidad de Madrid, Cataluña y la Comunidad Valenciana.
Primera causa de muerte externa
Cabe señalar que, según los datos del Instituto Nacional de Estadística, el suicidio se mantiene como la primera causa de muerte externa en España, con 4.227 fallecimientos, lo que refleja un incremento del 5,6% con respecto a 2021. Si se analiza la tendencia de los últimos 5 años, se aprecia un aumento progresivo, pasando de 3.539 defunciones en 2018, lo que supone un aumento total del 19,5% en ese periodo.
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El teléfono 024 no solo pretende “reducir el nivel de sufrimiento emocional y riesgo de conducta suicida de las personas usuarias”, indica Sanidad, sino que también tiene como objetivo “visibilizar el suicidio en la población general, concienciar de la gravedad del problema y favorecer una mejor atención a esta temática a nivel comunitario”. También trata de aportar herramientas y estrategias para generar conductas adaptativas para que el usuario pueda gestionar adecuadamente su sufrimiento emocional, así como facilitar la orientación, asistencia y acompañamiento psicosocial para la prevención de la conducta suicida.
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