Alerta por estafas en compra de tiquetes terrestres durante la Semana Santa en Bogotá: así operan los criminales

En medio del incremento de desplazamientos por la temporada de Semana Santa, la Secretaría de Seguridad y la Terminal de Transporte de Bogotá emitieron una advertencia sobre una modalidad de fraude que está impactando a quienes buscan movilizarse desde y hacia la capital del país.

De acuerdo con la información oficial, delincuentes están utilizando perfiles falsos en aplicaciones de mensajería, principalmente WhatsApp, para ofrecer supuestos tiquetes de bus a precios reducidos.

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El mecanismo identificado consiste en contactar a potenciales víctimas con ofertas de pasajes a bajo costo. Posteriormente, los estafadores solicitan pagos anticipados mediante transferencias electrónicas.

Una vez realizado el giro, los compradores no reciben ningún servicio, perdiendo el dinero entregado. La Terminal de Transporte aclaró que no comercializa tiquetes ni solicita datos personales o pagos por medio de estas plataformas digitales.

Según la Secretaría de Seguridad, esta práctica se apoya en la urgencia de los ciudadanos por asegurar cupos de viaje en una de las temporadas con mayor demanda del año. Esta presión facilita que los usuarios omitan verificaciones básicas sobre la autenticidad de las ofertas, lo que incrementa el riesgo de fraude.

Las autoridades señalaron que este tipo de engaños tiende a aumentar en épocas de alta movilidad, por lo que reiteraron un llamado a la ciudadanía para extremar precauciones al momento de adquirir pasajes terrestres.

Entre las recomendaciones emitidas, se destaca la necesidad de desconfiar de cualquier venta realizada por chat. La Terminal insistió en que no utiliza WhatsApp ni otras aplicaciones de mensajería para la comercialización de tiquetes ni para solicitar información personal. En ese sentido, cualquier contacto por estos medios debe ser considerado sospechoso.

Asimismo, se indicó que los pasajes deben adquirirse únicamente en las taquillas autorizadas ubicadas en las terminales Salitre, Norte y Sur, donde operan directamente las empresas transportadoras. En el caso de compras en línea, se enfatizó que estas deben realizarse exclusivamente a través del sitio web oficial: www.terminaldetransporte.gov.co.

Otra de las recomendaciones clave es evitar transferencias a cuentas personales o pagos dirigidos a desconocidos. Las autoridades indicaron que los usuarios deben utilizar únicamente medios de pago verificados y seguros. También se alertó sobre precios excesivamente bajos, señalando que descuentos inusuales o “gangas” suelen ser utilizados como principal estrategia para atraer víctimas.

Los casos de fraude pueden ser reportados a través del CAI Virtual o mediante el Programa de Asistencia Integral a la Denuncia (Aide), en la línea (601) 377 95 95, opción 5, extensión 1137.

Además de esta modalidad relacionada con el transporte terrestre, las autoridades han identificado otras formas de estafa que se han intensificado en los últimos días.

Una de ellas es el denominado “smishing”, que consiste en el envío masivo de mensajes de texto con contenido fraudulento. En estos casos, los delincuentes notifican a las personas sobre supuestas transferencias recibidas, paquetes retenidos o cancelaciones de vuelos.

Estos mensajes incluyen enlaces que redirigen a páginas falsas diseñadas para obtener credenciales bancarias y códigos de verificación. Con esta información, los responsables logran acceder a las cuentas y retirar los fondos sin dejar rastro.

Otra modalidad detectada está relacionada con agencias de viaje y alojamientos turísticos falsos. Reportes recientes indican que los estafadores crean sitios web fraudulentos o publican anuncios en redes sociales ofreciendo fincas y hoteles a precios considerablemente bajos. Sin embargo, al llegar al destino, las víctimas descubren que los lugares no existen o pertenecen a terceros, lo que implica la pérdida total del dinero invertido.

Las autoridades reiteraron que estos fraudes tienen como objetivo aprovechar el aumento de la demanda durante temporadas vacacionales, por lo que insistieron en la importancia de verificar siempre la autenticidad de las ofertas antes de realizar cualquier pago.