Colpensiones anunció que suspenderá temporalmente sus servicios en todo el país por trabajos en su plataforma tecnológica, según información obtenida por Revista Semana, lo que afectará trámites presenciales y digitales.
La medida impactará a miles de usuarios que no podrán acceder a consultas ni gestiones habituales durante varios días, por lo que la entidad pidió tomar precauciones.
PUBLICIDAD
Además, se entregaron recomendaciones específicas para evitar fraudes o inconvenientes mientras dure la interrupción del servicio.
Ahora puede seguirnos en Facebook y en nuestro WhatsApp Channel.
Fechas de suspensión y servicios afectados
De acuerdo con el comunicado oficial de Colpensiones, la suspensión de servicios se realizará entre el lunes 30 de marzo de 2026 y el miércoles 1 de abril de 2026, debido a labores de mantenimiento preventivo y actualización tecnológica.
PUBLICIDAD
Durante este periodo no habrá atención en los puntos físicos a nivel nacional ni en los canales digitales, incluyendo la sede electrónica y la aplicación móvil, lo que limita la realización de trámites, consultas y gestiones habituales.
“Colpensiones informa que… no se prestará servicio en los Puntos de Atención a Nivel Nacional ni a través de los canales no presenciales”, señaló la entidad, citado por Revista Semana.
PUBLICIDAD
La entidad aclaró que el servicio se restablecerá el lunes 6 de abril de 2026, retomando la operación en su horario habitual.
Sin embargo, indicó que el Contact Center continuará funcionando con normalidad durante esos días, permitiendo a los usuarios resolver dudas básicas o recibir orientación.
Recomendaciones para evitar inconvenientes
Ante la suspensión, Colpensiones pidió a los ciudadanos tomar medidas preventivas para evitar problemas durante esos días sin servicio.
Entre las principales recomendaciones, la entidad insistió en no intentar ingresar repetidamente a las plataformas, ya que esto no permitirá el acceso y podría generar confusión.
PUBLICIDAD
También advirtió sobre posibles fraudes, recomendando no aceptar ayuda de terceros ni utilizar enlaces o portales externos que suplanten a la entidad.
Asimismo, sugirió a los usuarios verificar que cuentan con la versión más actualizada de la aplicación oficial y, ante cualquier anomalía, comunicarse directamente con los canales autorizados.
PUBLICIDAD
“Nuestro Contact Center estará disponible en horario habitual… seguimos trabajando para ti”, indicó Colpensiones, citado por ese medio de comunicación.
La entidad reiteró que estos trabajos buscan mejorar la plataforma tecnológica y optimizar la prestación del servicio a futuro, aunque reconoció que durante esos días los usuarios deberán ajustar sus trámites y consultas a los canales disponibles.
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
PUBLICIDAD
Más Noticias
Elecciones presidenciales de Colombia 2026, EN VIVO: Embajada de EE. UU. alerta por posibles protestas y Petro pide que dejen de “asustar”
A dos días de la segunda vuelta presidencial, el mandatario defendió la capacidad de Colombia para garantizar una transición democrática y aseguró que el futuro político del país será definido exclusivamente por los votantes en las urnas
Escocia vs. Marruecos, EN VIVO: siga el minuto a minuto del partido del Grupo C del Mundial 2026
Los “Tartan Boys” y los “Leones del Atlas” jugarán en Boston en uno de los partidos claves de la zona que comparten junto a Brasil y Haití
Denuncian ataque a tiros contra un vehículo con testigos electorales de la campaña de Abelardo de la Espriella en Cundinamarca
El automotor recibió siete impactos de bala mientras transportaba a tres personas que participaban en una capacitación electoral; el abogado Germán Calderon pidió medidas de protección e investigación de los hechos
Embajada de EE. UU. alertó a los norteamericanos por posible violencia tras la elección de presidente en Colombia y Gustavo Petro reaccionó: “Deje de asustar a los gringos”
A tres días de los comicios, el mandatario aseguró que serán los colombianos quienes definirán el rumbo del país. Además, rechazó cualquier señal de injerencia extranjera y garantizó una transición de poder conforme a la Constitución
Iván Cepeda habló del hackeo del video de su capítulo en Por la ventana con los humoristas Camilo Sánchez y Culotauro: “Ataques digitales”
Los comediantes aclararon que invitaron al candidato presidencial Abelardo de la Espriella a subir al vehículo para hablar de sus propuestas de campaña, pero “solo uno aceptó”
