Adulta mayor falleció en una droguería de Cúcuta mientras reclamaba unos medicamentos

Una mujer de la tercera edad falleció en una sede de Cafam, en Cúcuta (Norte de Santander), mientras intentaba resolver el retiro de medicamentos pendientes.

El suceso tuvo lugar en la mañana del martes 24 de febrero en el barrio Caobos, punto que hace parte del modelo de atención de la Nueva EPS.

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Según relataron usuarios presentes, la señora buscaba información en la ventanilla sobre la disponibilidad de sus medicinas. La respuesta negativa habría generado en ella un estado de alteración, según testigos.

Poco después, decidió sentarse para recobrar la calma. Cuando intentó reincorporarse, se desplomó ante la mirada de otros asistentes.

El testimonio de Rafael Sarmiento, quien aguardaba su turno para recibir medicamentos desde las 8:00 a. m. , evidenció las carencias en la atención de emergencias en una farmacia de Bogotá. Sarmiento relató a Caracol Radio que observó el ingreso de una mujer minutos antes de que se desatara la emergencia que marcaría el día para quienes se encontraban presentes.

Según detalló Sarmiento, la usuaria se dirigió directamente al cubículo catorce con la intención de tramitar su solicitud. “Vi cuando entró la señora, pasó por el lado mío y se fue al fondo a reclamar el turno”, recordó el testigo. La interacción con la funcionaria de turno habría sido tensa.

El usuario citó comentarios de otros presentes sobre la respuesta de la empleada: “No, pues demándeme”. Esta actitud fue duramente criticada por Sarmiento, quien subrayó la falta de empatía hacia los adultos mayores que acuden al lugar.

Instantes después de la discusión, la situación se tornó crítica. Sarmiento narró que la mujer, tras estar de pie y tomar algo de su bolso, colapsó: “Ya la señora se fue de boca abajo, ya con el infarto que le había dado”.

El ambiente en la farmacia cambió de inmediato. Otros usuarios intentaron socorrerla, y una mujer inició maniobras de reanimación mientras se solicitaba ayuda externa.

El testigo cuestionó duramente la demora en la respuesta de los servicios de emergencia: “Llamaron a la ambulancia… es la hora que no ha llegado la ambulancia todavía. Llamaron a la Policía y tampoco ha llegado”. La ausencia de recursos básicos agravó la situación.

Sarmiento denunció que el establecimiento carecía de una camilla en condiciones, y que “la camilla la sacaron como a las dos horas después de estar la señora tirada en el suelo”.

Al sitio acudieron uniformados, mientras se esperaba la llegada del personal encargado de realizar el levantamiento del cuerpo. Las diligencias judiciales tienen como fin establecer de manera oficial las causas del fallecimiento, aunque las primeras versiones sugieren que se trataría de una muerte natural.

La víctima, usuaria de una entidad de salud, se encontraba en la sede de Cafam exclusivamente para retirar los medicamentos que le correspondían.

Nueva EPS se pronunció tras la muerte de Kevin Acosta, el niño que padecía hemofilia: explicó la razón de la falta del medicamento

El fallecimiento de Kevin Acosta, un niño de siete años con diagnóstico de hemofilia, abrió un debate sobre el acceso a tratamientos y la gestión hospitalaria en Colombia. Nueva EPS emitió un comunicado formal donde explicó el manejo clínico que recibió el menor y detalló las circunstancias que rodearon el desenlace.

Desde el entorno familiar, el relato incluye acusaciones directas contra el sistema de salud. Catherine Pico, madre del menor, afirmó ante varios medios: “No murió por un golpe, él murió por falta de un medicamento, mas no por el golpe”. Pico describió que el accidente ocurrió mientras Kevin montaba bicicleta; tras la caída, la hemorragia se complicó debido a la hemofilia, una condición que exige atención médica inmediata y suministros farmacológicos constantes.

La aseguradora de salud, en su informe, aseguró que el medicamento esencial para Kevin fue entregado hasta diciembre de 2025, aunque reconoció que el traslado a otro municipio generó demoras en la aplicación del ciclo mensual. Según la entidad, luego del accidente se activó un traslado aéreo y el niño fue ingresado a la Unidad de Cuidados Intensivos (UCI), procedimientos que buscaban mitigar la gravedad del cuadro.

Sin embargo, la familia sostiene que la atención fue insuficiente. De acuerdo con su denuncia, luego de la caída, Kevin fue remitido a Pitalito (Huila), donde no recibió el medicamento necesario y debió esperar 24 horas antes de ser trasladado a Bogotá. La familia asegura que esta demora resultó determinante.

La hemofilia es una enfermedad rara que dificulta la coagulación sanguínea, lo que hace que lesiones menores puedan desencadenar eventos críticos. En Colombia, el acceso a los medicamentos para esta condición suele estar mediado por la disponibilidad en el sistema de salud y la logística de traslado intermunicipal, un desafío que se evidenció en este caso.