Ahora que las vacaciones de mitad de año llegan, numerosas familias optan por tomarse un descanso en destinos nacionales e internacionales que requieren un viaje por vía aérea.
En ese caso, la aerolínea colombiana es una de las más seleccionada para los viajes por su amplio cubrimiento en rutas por dentro y fuera del país.
Sin embargo, en los últimos días la empresa de transporte aéreo emitió unas recomendaciones para su viajeros, entre las que se incluye una leve reducción de las dimensiones del equipaje que se puede llevar en la cabina, eso sí, de acuerdo con la tarifa del tiquete que se haya comprado.
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“Tener en cuenta el equipaje incluido en la tarifa del tiquete adquirido, así como sus características, para evitar cobros adicionales. La aerolínea ha actualizado las dimensiones del artículo personal permitido (45 x 35 x 20 cm), así como los medidores disponibles en los aeropuertos para comprobar si se cumple con este requisito, para así evitar cobros adicionales”, dijo la línea aérea en un comunicado.
La única diferencia con esta medida, es la reducción de cinco (5) centímetros en la dimensión de la profundidad de la maleta, que antes era de 25 centímetros.
En ese sentido, Avianca ha decidido implementar estas modificaciones en todos sus vuelos y buscará garantizar que los pasajeros cumplan con estas nuevas dimensiones. Estas restricciones aplican a las categorías Basic, Classic, Flex y Business.
Así, las medidas para estas nuevas dimensiones incluirían en la categoría de artículo personal “una cartera, morral, pañalera, un bolso para llevar un portátil o un paquete”.
Del mismo modo, el equipaje de mano —que se ubica en el compartimento que está sobre los puestos— sería “55 x 35 x 25 cm (alto, largo y ancho), incluyendo ruedas y manijas”, con un peso máximo de 10 kilogramos.
Estas son las nuevas recomendaciones de la aerolínea
Por su parte, la empresa aérea agregó que durante la temporada de vacaciones de junio ha estado protagonizada por la apertura de rutas que no habían estado disponibles. Una de ellas es la conexión Bogotá con París, vuelo directo, pero también están “Medellín con Buenos Aires, Santiago*, Lima* y Aruba*; así como la reactivación de 13 rutas estacionales que fortalecen la red global de Avianca con más de 75 destinos, en 25 países de América y Europa”, como informó la aerolínea. (Las rutas que tienen asterísco son estacionales).
En ese sentido, se dieron a conocer las sugerencias a los viajeros para que no deban expetimentar contratiempos a la hora de viajar. Así las comunicó Avianca en su portal web:
- Realizar check-in en línea, desde el sitio web o la aplicación de Avianca, hasta 24 horas antes para Estados Unidos y Canadá, y hasta 48 horas antes para cualquier otro destino.
- Hacer uso de los kioscos digitales, disponibles en 39 aeropuertos de América y Europa, para la impresión de pases de abordar y etiquetas de equipaje facturado, sin necesidad de pasar por los counters.
- Consultar los requisitos de salida del país e ingreso al destino, para así tener toda la documentación necesaria a la hora de presentarse en el aeropuerto. Avianca recuerda que todos los pasajeros de 14 años o menos deben viajar en compañía de sus padres o un adulto responsable (mayor de 18 años), debidamente autorizado.
- Llegar con suficiente anticipación al aeropuerto: tres horas para vuelos internacionales y dos para vuelos nacionales.
- Transportar elementos como celulares, computadores portátiles, tablets, cámaras, cargadores externos portátiles (power banks) y cualquier objeto que contenga baterías de litio únicamente en la cabina del avión, y no en la bodega, por seguridad.
Menores de 14 años ya no podrían ir solos
Como se evidenció, una de las medidas que funciona desde mayo de 2024 es la restricción a viajeros menores de 14 que viajen sin la compañía de acudientes mayores de edad. Según la información oficial, “todos los pasajeros de 14 años o menos deberán viajar con sus padres o un adulto responsable mayor de 18 años debidamente autorizado. Solo quienes cumplan con este requisito podrán embarcar”. Además, la aerolínea informó que tampoco se prestará algún servicio a menores de loa 15 años.
“Si los tiquetes fueron adquiridos antes del 15 de mayo 2024, los pasajeros embarcarán después de acercarse al counter del aeropuerto para finalizar su proceso de check in. Así, con la implementación de esta política, la edad mínima para que un menor pueda viajar sin compañía de un adulto responsable (mayor de 18 años) en vuelos operados por Avianca es de 15 años cumplidos”.
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