Esta es la nueva herramienta de atención y asesoría para cuidadores de mascotas en Bogotá

El Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (Idpyba) presentó en la mañana del 2 de mayo de 2024 una nueva herramienta de servicios y orientación para los cuidadores de animales de compañía, que a su vez funciona como canal de atención para los animales que residen en la ciudad.

Se trata de TeleVet, una herramienta diseñada por la entidad distrital para promover el cuidado de esos seres sintientes que habitan en Bogotá y que nació gracias al Acuerdo Distrital 885 de 2023 del Concejo.

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De acuerdo con la dependencia distrital, la estrategia hace parte de la oferta institucional de servicios del programa de Brigadas Médicas, con la que pretenden facilitar el acceso en la atención veterinaria básica enfocada en la promoción de la salud y prevención de enfermedades mediante una orientación virtual.

“Estamos muy felices de entregarle a la ciudad esta nueva plataforma que facilita la atención médica veterinaria básica a los animales más vulnerables de la ciudad, con esto fomentamos la tenencia responsable y la promoción y prevención en salud, que representa a futuro un mejor bienestar y calidad de vida a los animales de compañía”, expresó la directora general del Idypba, Adriana Estrada.

Además, la herramienta estará enfocada en gran parte a la orientación gratuita de los ciudadanos que tienen bajo su custodia animales de compañía que conviven en estratos 0, 1, 2 y 3 o aquellos que están en condición de vulnerabilidad y habitan la calle.

Sin embargo, aunque la plataforma está diseñada para la atención oportuna de los animales de compañía, la dirección de la entidad precisó que eso no reemplaza la consulta médica presencial con la que se puede examinar y diagnosticar en detalle al animal

Así puede acceder al servicio de TeleVet

Los cuidadores interesados en emplear esa nueva herramienta de atención solo tendrán que ingresar a la página web que dispuso el Idpyba para ese servicio, el cual es: www.animalesbog.gov.co en la sección ‘Te Ayudamos’.

Luego, deberán seleccionar el servicio de TeleVet, a continuación, tendrán que hacer clic en el botón de ‘Agendar Cita’. Allí deben elegir la fecha y hora conforme a la disponibilidad de cupos que cuente el nuevo programa.

En cuanto a los requisitos para acceder a ese servicio, tenga presente:

• Ser mayor de edad.
• El servicio es gratuito para animales de compañía (perros y gatos) que conviven en estratos 0, 1, 2 o 3 o aquellos en condición de vulnerabilidad y habitabilidad de calle.
• Contar con un correo electrónico y acceso a internet.
• Tener disponibilidad de tiempo en la fecha y hora agendada, el promedio de atención de la teleorientación es de 30 minutos.
• Solo se atenderá un animal de compañía por cada consulta.
• Solo se agendará un máximo de dos (2) citas por usuario al mes.

“Con la puesta en marcha de este nuevo servicio, la administración del alcalde Carlos Fernando Galán sigue trabajando por los animales más vulnerables de la ciudad”, expuso la entidad.

Aspectos importantes para tener presente antes de solicitar el servicio

El Idpyba señaló que es responsabilidad del cuidador del individuo llevarlo periódicamente al médico veterinario, especialmente cuando este presente una situación de urgencia vital donde su vida esté en riesgo.

A través de la plataforma que destinó el instituto, los ciudadanos podrán encontrar material audiovisual con el que podrán aprender e identificar diferentes signos, síntomas y alarmas que puedan presentar sus animales.

“Los cuales son valiosos para mejorar la comunicación entre el médico veterinario y el cuidador y a su vez asegura una atención adecuada y oportuna a los animales”, sumó la dependencia.

Finalmente, el horario de atención para la primera fase de la herramienta TeleVet será de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. y tendrá una capacidad de atender hasta 100 consultas al mes.