WOM pidió a Supersociedades entrar en proceso de reorganización empresarial: ¿qué pasará con los usuarios?

La empresa de telefonía celular WOM pidió el lunes 15 de abril de 2024 autorización a la Superintendencia de Sociedades para entrar en lo que sería un proceso de reorganización empresarial, debido a la necesidad que se tiene, según la compañía, de fortalecer la estabilidad financiera para proteger a sus colaboradores y, del mismo modo, seguir prestando sus servicios a los 6,4 millones de usuarios en Colombia.

“Este proceso no implica la liquidación de la compañía. Todo lo contrario, es la oportunidad para mejorar el ejercicio financiero en el corto plazo, mientras mantenemos la operación y el servicio a nuestros clientes”, afirmó Ramiro Lafarga, CEO de la compañía en Colombia, que con ello pretendió enviar un mensaje de tranquilidad tanto a los que usan sus servicios como a sus proveedores.

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De acuerdo con lo expresado por el directivo, el principal accionista de WOM Colombia, junto con el Deutsche Bank, están evaluando alternativas para lograr la financiación requerida y asegurar la sostenibilidad.

“Este es un negocio de futuro que seguirá aportando inversiones y el mejor servicio de telecomunicaciones a todos los colombianos”, precisó Lafarga, en relación con esta información.

En el comunicado emitido por la empresa, se indicó que esta solicitud se elevó luego de una serie de reuniones efectuadas con el Ministerio de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC), la Superintendencia de Sociedades y la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), en las que se analizaron alternativas para solventar la crisis por la que atravesaría WOM en el territorio nacional.

¿Qué pasará con los usuarios de WOM en Colombia?

El inicio de un proceso de reorganización empresarial para el pago de acreencias, que fue solicitado por la propia compañía, busca proteger los derechos como consumidores de los usuarios. Es decir, que mientras se lleva a cabo se seguirá presentado los servicios de telefonía móvil, internet y equipos móviles, en operaciones que iniciaron a finales del 2020, cuando la marca irrumpió en el mercado nacional.

Con una agresiva entrada en el mercado, WOM le declaró la “guerra” en su momento a operadores como Claro, el más grande del país; y, en ese orden, a Movistar y Tigo, con campañas que estaban enfocadas en ganar una rápida participación en el mercado. A más de tres años de su arribo a Colombia, la empresa pidió lo que podría considerarse un “salvavidas” para honrar sus compromisos y continuar a flote.

“La decisión responde a los retos de adaptación que enfrenta la compañía y que refleja los desafíos de un sector que, como lo mencionó el ministro de las TIC en recientes declaraciones, es competido, intensivo en capital y con ingresos a la baja por usuario (Arpu), entre otros factores”, se leyó en la comunicación con la que se anunció esta etapa, que no tomó por sorpresa al país, pues se preveía desde hace semanas.

Sobre la situación de esta empresa de telecomunicaciones, es oportuno mencionar que su filial en Chile ya había iniciado el proceso para acogerse a la Ley de Quiebras en los Estados Unidos, luego de que no pudiera refinanciar la deuda, por USD348 millones que venció en noviembre de 2023. Una noticia que se dio a conocer a principios de abril y que hacía prever novedades con la compañía en Colombia.

En su pronunciamiento, WOM Colombia destacó que en su periodo de operaciones en Colombia ha hecho inversiones que superarían los USD1.200 millones. “Los 6,4 millones de usuarios continuarán recibiendo una amplia cobertura de calidad y una de las ofertas comerciales más competitivas del mercado”, reafirmó la firma, que con ello está empeñada en minimizar el impacto de esta decisión.

Este es el comunicado íntegro de WOM, con el que anunció su proceso de reorganización empresarial: