Así puede recuperar el saldo que le quedó del Festival Estéreo Picnic

Terminado el Festival Estéreo Picnic es probable que a muchos asistentes les haya quedado dinero en las manillas con las que, además de entrar al parque Simón Bolívar, en donde se realizó el festival, se podían pagar desde una gaseosa y una cerveza, hasta comida y los distintos productos de los emprendimientos que hicieron parte de la feria Vaasar.

Antes de entrar en materia, unos datos económicos importantes que dejó el FEP. Según el reporte del Instituto Distrital de Turismo, se estima que unos 31.000 turistas llegaron a Bogotá durante los cuatro días del festival (21, 22, 23 y 24 de marzo) y que, junto a los bogotanos, habrían generado ingresos a la ciudad cercanos a los USD11 millones. Además, durante el festival se crearon 66.000 empleos temporales. Así las cosas el FEP se consolida como uno de los eventos más importantes para la capital colombiana.

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¿Cómo recuperar el saldo que quedó en la manilla?

Paramo Presenta, la productora detrás del festival, anunció que, entre el 4 y 26 de abril de 2024, se podrá solicitar el reembolso del dinero que le sobró a los asistentes al FEP. Los pasos son sencillos, pero hay que tener en cuetna que este proceso solo se puede hacer con cuentas bancarias en Colombia.

• El reembolso se puede solicitar en www.festivalestereopicnic.com/#/cashless o en el botón en la página oficial del festival.
• Registrar el código de tu manilla, que está al respaldo del chip. Quienes tengan cuenta en Alcancías Arma tu vaca podrán iniciar sesión, de lo contrario hay que crear una cuenta.
• Hacer clic en “Ver Saldo” para ver el monto disponible en la manilla.
• Hacer clic en “Retirar Dinero” para comenzar el proceso de reembolso.
• Registrar la información bancaria y revisar los datos suministrados antes de confirmar tu reembolso. Una vez finalizado el registro, aparecerá un mensaje de confirmación en pantalla y, al correo electrónico registrado, llegará la confirmación de la transferencia en caso de que sea exitosa.
• En caso de que la transacción sea rechazada, llegará un nuevo correo con un link para generar nuevamente la solicitud.
• Si no recibe esta información, desde Páramo Presenta instan a comunicarse al correo electrónico servicio.cashless@paramopresenta.com.

También advierten que es indispensable tener el número serial de la manilla para tramitar el reembolso, para esto no hay que contar con la manilla física, pues señalan que se puede tomar una foto al número serial que registra en el respaldo de la misma. Sin este número, será imposible tramitar el reembolso.

¿Cuándo recibirá el reembolso?

Una vez exitoso el registro de la solicitud, el reembolso se hará, también, entre el 4 y 26 de abril de 2024. Esta transacción, hay que anotar, tiene un costo de $8.000, incluido IVA, que será debitado del saldo a reembolsar. Es importante tener en cuenta que si el saldo en la manilla es inferior a este monto, no habrá lugar reembolso.

Para solicitar la devolución internacional se deberá tener activa una cuenta en PayPal, en caso de desear transferencia interbancaria tendrá un costo de USD30, que serán debitados del saldo de la manilla. Para esto hay que enviar una solicitud al correo servicio.cashless@paramopresenta.com para recibir el formulario. El depósito se realizará entre el 4 y 30 de abril.

Desde Paramo Presenta advierten que el Festival Estéreo Picnic utilizará los datos que los solicitantes proporcionen en el formulario y aclaran que no asumirán ninguna responsabilidad derivada de información errónea o incompleta, por lo que insisten en revisar y confirmar que la información suministrada es correcta.