Denuncian presunto caso de suicidio por acoso laboral en un reconocido “call center” de Bogotá

Entrar a un Call Center en Colombia es una oportunidad de trabajo para algunos y una forma de practicar un idioma extranjero para otros, según varios usuarios del grupo en Facebook ‘Call Center Colombia’, mismo grupo en el que se denuncio el presunto suicidio de una joven trabajadora por la carga laboral que el reconocido centro de atención, con sedes en el país, Sutherland Corp, le otorgaba.

Además, se habla de nepotismo dentro de la compañía, pues según la denuncia, la joven sufrió de matoneo por parte de una de sus compañeras, quien era amiga de su supervisor en la misma empresa.

La denuncia, viralizada en múltiples redes sociales como Tiktok y X, antes Twitter, nació en Facebook, en un grupo llamado ‘Call Center Colombia’. En dicho grupo no solo se comparten memes entorno al mundo laboral, sino que se distribuyen oportunidades laborales para interesados, algunos usuarios narran sus experiencias trabajando en diferentes centros de atención del país y otros comparten consejos y recomendaciones para “sobrevivir” en este habitad natural.

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En ese contexto, una usuaria anónima comento que vio a una de sus compañera realizando acciones violentas hacia si misma, auto cortadas, y pregunto si la ‘sapiaba’ para que la echaran de Sutherland Corp. Incluso en su publicación pregunto si era mala persona por hacerlo.

Además, en los comentarios que recibió esta publicación, esta persona en anónimo también menciono que la mujer que se autolesionaba lloraba y eso le daba pena ajena. Un comentario de aquella persona escondida en la opción de anonimato recalco que era amiga del supervisor, por lo que la podía hacerla despedir.

Un usuario identificado como Julián Castellanos respondió textualmente: “ojala le abran un proceso, inducir al suicidio también es un delito hdpta”, mostrándole apoyo a la usuaria anónima.

Días después, se expandió el rumor de que a esa persona con tendencias suicidas en el suicidio fue doxeada en el grupo, termino que se refiera a que con intención y alevosía se compartió información privada, como su identidad, por redes sociales, provocando que otros usuarios se regocijaran burlándose de ella y le escribieran comentarios violentos.

Posterior a eso, la usuaria, calificada por le mismo grupo como desalmada y vil, compartió otra publicación en aquel grupo de Facebook en el que afirmo que hizo echar a su compañera, afirmando que “...esta es la ley de la jungla, ganan los mas fuertes”. Además, respondiéndole a otro usuario identificado como Nicolas Gallego, la usuaria anónima aclaro que le dijo al supervisor que su compañera estaba induciendo al suicidio por estar cortándose en el baño.

En el mismo grupo de Facebook, la chica que presuntamente fue despedida por Sutherland Corp, también habría compartido su experiencia, explicando que una compañera del trabajo la “chismeo” y la despidieron por incitar a actividades violentas, además solicito que la ayudaran a encontrar “una campaña buena en Bogotá”, porque además tenia una mascota que cuidar.

“No puedo creer que mi vida fue regalada en un grupo de Facebook, me estaba autolesionando porque mi jefe me exigía muchísimo (tiene ahora mucho sentido puesto a que era súper amigo de la compañera que me sapeo) y tuve problemas de perdida de un familiar que quería muchísimo. Vivo sola y eso me produce ansiedad porque solo tengo 21 años tras de eso trabajaba en la pero campaña de Sutherland. me siento perdida porque ahora que me despidieron me di cuenta que los calls no se preocupan por sus agentes, nadie se preocupa por mi y cada día es una perdida de tiempo. No quemare a la compañera porque no quiero arruinarle la vida pero no creo que valga la pena seguir. Gracias por sus comentarios y agradecería mucho que si tienen la opción de referir me digan. Los aprecio un montón y no los conozco”, publico en el grupo esta persona, misma que supuestamente se estaba cortando en el trabajo.

Además, aquel mensaje iba acompañado de una foto de una supuesta carta de despido de Sutherland, en el que le comentaban que a pesar de tener en conocimiento su situación y luego de una ardua investigación, prescindían de sus actividades laborales dentro de la empresa, ofreciéndole un expertos en el tema para que ella pudiera acudir e informando que su despido no solo era por las supuestas cortadas, sino que también buscaban, desde la compañía, preservar un entrono seguro y tranquilo.

Posterior a dichos testimonios, una tercera usuaria en anónimo se unión a las publicaciones informando que aquella persona que trabajaba en Sutherland Corp decidió cometer suicidio, identificándola como Teresa. También se informo que sus familiares interpondrían una tutela contra la empresa y la “guevona que sapeo a nuestra compañera”.

En respuesta a esta ultima publicación, presuntamente la compañera que la ‘sapeo’ comento que “Ella tenia su problema, no es mi culpa que muriera”.

Desde Infobae Colombia nos dimos a la tarea de investigar este caso, entrando al mencionado grupo de Facebook que se menciona varias veces. En este, no se pudo hallar las publicaciones originales, pero si se encontró comentarios alusivos. Muchos de ellos referenciando y cuestionando a los administradores del grupo por, aparentemente, haberlos borrado. También se encontró comentarios en el que se mencionaba que este caso ya estaba a manos de investigaciones del Ministerio del Trabajo. Por otra parte, había usuarios que comentaban que el caso era falso.

A corte del 26 de septiembre del 2023, siendo las 12:35 de la tarde, desde Infobae Colombia, no se ha logrado entablar comunicaciones con la empresa Sutherland Corp, ni los usuarios identificados, los cuales tampoco revelaremos sus nombres hasta que la situación no sea oficialmente aclarada.