¿Realmente cambian los patrones de compra durante el Día de la Madre?

El Día de la Madre es una celebración culturalmente significativa en muchas sociedades. Es un día dedicado a honrar y expresar amor hacia las madres y figuras maternas. El segundo domingo de mayo también se ha convertido en la campaña más importante en este primer semestre del año para las marcas y las empresas. De hecho, según cifras de la Cámara de Comercio de Lima (CCL), esta campaña representa un 40% de los ingresos del sector ‘retail’ en el primer semestre

Esta fecha, además de ser una ocasión para expresar amor y gratitud, también es un período en el que los patrones de consumo muestran variaciones significativas. Las expectativas de regalos están cambiando hacia una mayor valoración de las experiencias, mientras que los regalos prácticos, asociados tradicionalmente con el hogar y la tecnología, están siendo reemplazados por opciones más emotivas y centradas en vivencias. Según data de la consultora The Retail Factory (TRF), en 2022 el 80% de peruanos ajustó sus patrones de compra.

Existen diversos estudios y análisis de datos que respaldan la idea de que los patrones de compra cambian durante esta campaña. En ese sentido, el e commerce ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, y esta tendencia se ha visto acelerada aún más por la pandemia de la COVID-19, que ha llevado a un incremento en las compras en línea. Durante el Día de la Madre, muchas personas recurren al comercio electrónico para encontrar regalos debido a la conveniencia de comprar desde casa, la amplia variedad de opciones disponibles en línea y la posibilidad de comparar precios y leer reseñas de productos. Según la Cámara Peruana de Comercio Electrónico se realizarán 121.6 millones en transacciones durante esta campaña. Dicha cifra representa el 32% de los 380 millones que se moverán durante el Día de la Madre. Además, del 5 al 12 de mayo el comerse crecería un 35% versus una semana convencional.

Hay un aumento notable en las ventas de ciertas categorías de productos; como flores, regalos personalizados, joyas, productos de belleza y tecnología, sin embargo, la novedad está vinculada a viajes y entretenimiento. Precisar que, los hábitos de compra durante el Día de la Madre tienden a diferir de otras celebraciones similares, como el Día del Padre o San Valentín. Mientras que el Día del Padre puede estar marcado por regalos más prácticos y funcionales, como herramientas o artículos deportivos, el Día de la Madre tiende a centrarse en regalos más sentimentales y experiencias. Por otro lado, San Valentín se caracteriza por regalos románticos y gestos de amor.

El comportamiento de compra durante el Día de la Madre ha evolucionado con el tiempo, especialmente en respuesta a los cambios tecnológicos y las tendencias del mercado. Con el advenimiento del comercio electrónico y las redes sociales, los consumidores tienen acceso a una amplia gama de opciones de compra y pueden realizar compras de manera más conveniente y eficiente. Además, la personalización de regalos y la búsqueda de experiencias significativas se han vuelto más populares, reflejando una mayor demanda de productos y servicios que se adapten a las necesidades y preferencias individuales. Sumado a ello, las estrategias de marketing y promoción dirigidas a resaltar la importancia de la figura materna también pueden influir en el comportamiento de compra de los consumidores durante este período.

Los nuevos patrones de compra por el Día de la Madre en el comercio digital reflejan la evolución de las preferencias y comportamientos de los consumidores en línea. Algunos nuevos patrones son:

Compras anticipadas y planificación: los consumidores tienden a comenzar sus compras para el Día de la Madre con mayor anticipación en el entorno digital. Con acceso las 24 horas del día, los compradores pueden investigar y comparar productos con más tiempo, esto les permite tomar decisiones más informadas y evitar las compras de última hora.

Incremento del comercio móvil: cada vez más personas recurren a sus dispositivos móviles para realizar compras en línea, y esto se aplica también en esta campaña. Las aplicaciones de compras móviles y los sitios web optimizados para dispositivos móviles facilitan la navegación y la compra desde teléfonos inteligentes y tabletas.

Experiencias virtuales: además de los productos físicos, las experiencias virtuales están ganando terreno como regalos para el Día de la Madre en el comercio digital. Esto incluye desde clases virtuales de cocina o arte hasta sesiones de ejercicios en línea o suscripciones a servicios de transmisión de películas o música. Estas experiencias ofrecen momentos especiales y son una excelente manera de celebrar a las madres de manera virtual.

Personalización y recomendaciones personalizadas: Las plataformas de comercio electrónico están utilizando cada vez más la tecnología de personalización para ofrecer recomendaciones de productos específicos basados en el historial de compras y las preferencias de los usuarios. Esto hace que sea más fácil para los compradores encontrar regalos únicos y significativos para sus madres, lo que incrementa la satisfacción del cliente y las tasas de conversión.