La preventa de boletos para el partido entre México y Portugal, uno de los encuentros internacionales más esperados del año, se vio envuelta en una fuerte controversia luego de que una serie de ciberataques afectara directamente a la plataforma encargada de la venta. Las fallas obligaron a posponer el proceso y provocaron molestia entre miles de aficionados que buscaban asegurar su lugar en el estadio.
Ante este escenario, la empresa Fanki decidió tomar medidas legales contra los responsables de los ataques, al considerar que los incidentes no fueron producto únicamente de la alta demanda.
De acuerdo con información obtenida por ESPN, la compañía inició de inmediato una investigación interna para esclarecer lo sucedido durante el arranque de la preventa.
El partido ha generado una expectativa inusual debido a varios factores, entre ellos la posible visita de Cristiano Ronaldo a México y la reinauguración del Estadio Banorte. Esta combinación provocó una demanda masiva que puso a prueba la infraestructura tecnológica de la plataforma, justo en el momento de mayor tráfico.
Fuentes cercanas al caso señalaron que Fanki cuenta con un equipo especializado en análisis forense digital, el cual se encuentra rastreando el origen de los ataques que afectaron a su sistema. Las agresiones cibernéticas provocaron la caída de servicios clave, lo que llevó a la empresa a tomar la decisión de retrasar la venta de boletos por un día como medida preventiva.
El impacto del incidente se reflejó de inmediato en redes sociales, donde cientos de usuarios manifestaron su inconformidad. La situación escaló al ámbito institucional, ya que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) registró 22 denuncias formales relacionadas con las fallas durante la preventa del encuentro entre México y Portugal.
Según la misma fuente, la empresa había recibido alertas previas sobre la posibilidad de un ataque de este tipo. Dichas advertencias se concretaron justo al inicio del proceso de venta, cuando el número de solicitudes alcanzó su punto más alto.
Ante el contexto, Fanki emitió un comunicado oficial en el que apuntó directamente a un posible sabotaje.
“Eso ha hecho que un competidor enviara mensajes indicando que sabotería la venta de boletos del México vs. Portugal, lo que se logró el 10 de diciembre al afectar a un proveedor internacional”, informó Fanki el 15 de diciembre de 2025.
Aunque la plataforma había reforzado su capacidad para soportar hasta un millón de solicitudes simultáneas, la afectación a un proveedor internacional obligó a suspender temporalmente la preventa. Fanki confirmó que, una vez concluidas las investigaciones, procederá legalmente contra quien resulte responsable, con la intención de sentar un precedente en la industria de la venta digital de boletos.
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