Con el fin de garantizar los derechos de las y los consumidores durante la celebración de San Valentín, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) pone en marcha el operativo de vigilancia y verificación “Día del Amor y la Amistad 2026”, el cual comenzó el 13 de febrero y se extenderá hasta el 15.
Personal de la institución vigilará en todo el país que proveedores y prestadores de servicios ajusten su comportamiento comercial a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Las y los servidores públicos recorrerán los principales lugares donde se comercialicen bienes, productos y servicios alusivos al 14 de febrero, y colocarán módulos de atención y asesoría para atender las denuncias ciudadanas.
Entre los establecimientos que serán objeto de vigilancia están: florerías, cines, estacionamientos, dulcerías, tiendas de autoservicio y departamentales, hoteles, moteles, restaurantes, bares, joyerías, papelerías o mercerías, salones para eventos sociales, perfumerías, tiendas de regalos, de ropa y zapaterías.
Por otro lado, como parte de las acciones preventivas, Profeco que participará en el operativo colocará preciadores y decálogos con los derechos básicos, en distintos puntos a la vista de las personas consumidoras.
Es importante recordar que la propina es voluntaria y ningún establecimiento puede obligar a pagarla y que el precio final mostrado de cualquier producto o servicio debe ser el total a pagar.
Las ofertas y promociones exhibidas deben ser respetadas al igual que las reservaciones, conforme a términos y condiciones del establecimiento.
Precios de chococolates para San Valentín
El organismo informó sobre los precios mínimos y máximos de los chocolates más vendidos en México durante la época más romántica del año para los consumidores mexicanos.
A través de un monitoreo se destacó los precios más altos y bajos ante la amplia variedad de marcas y presentaciones disponibles, con el objetivo de proporcionar información que contribuya a tomar decisiones de compra más responsables.
- La caja de 120 gramos de Hershey’s Kisses Selección Especial (chocolate con leche y relleno suave sabor café moka) se encontró desde 64 pesos mexicanos en un supermercado de Cuernavaca, Morelos, y hasta 129 pesos en una tienda departamental ubicada en Benito Juárez, Cancún, Quintana Roo.
- El tubo de 180 gramos de chocolates semiamargos con relleno de tequila José Cuervo Especial de Turin, se registró en 188 pesos en Walmart Plaza Galerías de Aguascalientes, mientras que su precio más alto fue de 275 pesos en Sanborns Vallarta, Jalisco.
- Estuche en forma de corazón con 89.8 gramos de surtido de especialidades y chocolates de Ferrero Rocher Collection, cuyo precio promedio nacional fue de 139.80 pesos.
En caso de que algún proveedor incumpla o cometa algún abuso la Profeco exhorta a denunciar a través de sus canales de atención. Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco y Facebook: ProfecoOficial.
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