Profeco avisa a la ciudadanía por motocicletas con posibles fallas

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) compartió una alerta de revisión para 1 mil 313 motocicletas producidas por Polaris Sales México e Indian Motorcycle, con el objetivo de proteger los derechos de los consumidores y garantizar su seguridad.

En el boletín de prensa compartido este 27 de enero, la Profeco informó que Polaris Sales México ha identificado posibles fallos en varios modelos de motocicletas del año 2025.

Según dicho comunicado, existen 530 unidades de los modelos Scout y Scout Sixty susceptibles de mostrar una indicación errónea de la marcha neutral. Este error podría provocar un movimiento inesperado, incrementando el riesgo de accidentes o lesiones graves.

La empresa se compromete a cubrir totalmente los costos asociados a la reparación, incluyendo la mano de obra vinculada a la instalación o remoción de los accesorios necesarios.

Esta alerta se amplía al modelo Scout 1250 2025, que comprende 783 unidades adicionales. Estos vehículos presentan posibles fallos tanto en el Módulo de Control de Motor (ECM), como en el sistema de frenos antibloqueo (ABS) y el módulo de control de la puerta de enlace (GCM). Estas deficiencias representan un peligro potencial y requieren la actualización del software correspondiente, proceso que será realizado sin costo para las personas usuarias.

Polaris Sales México ha puesto a disposición una plataforma digital, así como un enlace directo para consultar detalles del llamado a revisión, y notificará a los consumidores afectados tanto por correo electrónico como por correspondencia física. La campaña de revisión permanecerá activa de manera indefinida hasta completar la atención del 100% de las motocicletas involucradas.

Profeco tomará medidas para evitar abusos en la venta de boletos

En el ámbito de espectáculos en vivo, Iván Escalante, titular de la Profeco, presentó durante la conferencia matutina del 26 de enero una batería de nuevos lineamientos aplicables a la venta de boletos para conciertos y eventos.

Escalante detalló que las empresas tendrán la obligación de publicar información clara sobre el lugar, la fecha y los horarios de cada evento, así como los precios exactos de cada localidad, por lo menos 24 horas antes de iniciar la primera venta. Estas disposiciones buscan eliminar ambigüedades y facilitar la comparación entre opciones para que los compradores tomen decisiones fundamentadas.

Un aspecto esencial de las reglas, subrayó Escalante, es que los montos finales deben informarse desde el inicio del proceso de compra e incluir todos los cargos adicionales. El funcionario sostuvo que “los precios finales son los que tienen que estar publicados.” Las personas consumidoras no deben enfrentar costos inesperados al efectuar el pago.

Adicionalmente, la Profeco habilitó un canal específico para reclamos relacionados con la compra de boletos. Esta vía permitirá quejas y consultas sean atendidas de manera directa por el personal del organismo.

Profeco y la reventa de boletos

Respecto a la reventa, Escalante explicó que, pese a la ausencia de regulación federal de precios máximos, existe un marco normativo que permite sancionar prácticas abusivas detectadas en plataformas especializadas.

La autoridad evalúa las multas según factores como la gravedad de la infracción, los daños ocasionados, la reincidencia y la capacidad económica de quien comete la falta. Aquellos casos que resulten especialmente dañinos para la ciudadanía podrán enfrentar sanciones superiores a los 4 millones de pesos.