
Un nuevo conflicto entre usuarios y conductores de plataformas de transporte se volvió tendencia en redes sociales, luego de que una pasajera fuera apodada como ‘Lady Comfort’ tras inconformarse por el tipo de vehículo que acudió por ella.
El video, difundido en TikTok, muestra el momento en que la mujer inicia la conversación con un “Buenas tardes, amigo”, a lo que el chofer responde “Hola, buenas tardes”, antes de que ella cuestione si realmente ese era el automóvil asignado, pues, según dijo, “yo pedí un servicio comfort”. El conductor le señala que esa información aparece en la aplicación, pero la pasajera insiste en que esperaba algo distinto.
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Durante el intercambio, la usuaria explica que ella pidió un coche Dolphin o un MG, cuyo costo es de $700 pesos, por lo que no era nada barato. Tras la respuesta de la mujer, el chofer aclaró que su unidad está aceptada dentro de esa categoría y que eso debe revisarse directamente con la plataforma.

Sin embargo, la mujer no queda conforme y descalifica el vehículo al afirmar: “Y llegas con esta cosa con... No sé ni qué es”, a lo que el conductor responde que “el carro está bien, señorita, no sé qué le... No sé”.
La tensión continúa cuando la pasajera remarca que “yo pedí un servicio comfort y el viaje no está barato, es de setecientos pesos. Voy aquí cerquita como todos los viajes de treinta pesos o así”, y el conductor replica que, si busca algo más lujoso, “podrías pedir un servicio black y ya te va a llegar este... Lo más probable que te llegue un MG, un Dolphin, no lo sé”.
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Ante la falta de acuerdo, el chofer señala que, si no está conforme, “puede cancelar el servicio y ya”, pero la mujer se niega con un “No, no, ¿yo por qué lo voy a cancelar?”, por lo que él concluye: “Bueno, ahorita lo cancelo, señorita, no se preocupe”, recibiendo como respuesta final: “Para el otro pon en tu descripción qué marca de carro eres”.
El clip superó los cuatro millones de reproducciones y generó una oleada de comentarios dirigidos principalmente contra la pasajera, a quien acusaron de clasismo y desprecio hacia el trabajador.
Entre las reacciones más compartidas destacan frases como “quería un Dolphins y su cara dice combi”; “Pide mucho y se mira bien económica”; “¡Ay, no Mija! estás para un viaje de 30 pesos y un pollo”; “La económica pidiendo auto de lujo”; “Aaay bebé tú estas para $20 de pescuesitos y un refresco en bolsa”.
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De esta forma, ‘Lady Comfort’ se convirtió en un nuevo fenómeno viral que reabrió el debate sobre expectativas, trato y respeto en los servicios de transporte por aplicación.
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