Con motivo de la celebración del día de la Virgen de Guadalupe la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) tendrá activo el “Operativo Basílica 2025” para que Brigadas integradas por su personal supervisen comercios y servicios en las inmediaciones de la Basílica de Guadalupe como florerías, panaderías y restaurantes.
Este operativo cuyo objetivo es verificar que los proveedores respeten los derechos de los consumidores estará vigente del 10 al 14 de diciembre, días en los que Defensores de la Confianza revisarán el comportamiento comercial y colocando preciadores en los establecimientos fijos.
¿Qué más integra el Operativo Basílica?
Como parte de este operativo, se habilitarán cuatro Módulos de Atención al Peregrino en puntos estratégicos como:
- Atrio de la Basílica.
- Unidad de Servicios Profeco “La Villa”.
- Inmediaciones del Metro “La Villa” y la salida sobre Calzada de los Misterios esquina Fray Juan de Zumárraga.
Ahí, los peregrinos podrán recibir apoyo directo y orientación si así lo requieren.
De acuerdo con la Profeco, los Defensores de la Confianza, permanecerán cerca de la Basílica y zonas aledañas para vigilar el cumplimiento de la Ley Federal del Consumidor.
Asimismo, la institución recuerda a los consumidores y peregrinos sus canales de contacto para poder realizar quejas o consultas durante los días que este activo este operativo:
- Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722.
- Redes sociales: @AtenciónProfeco, @Profeco y ProfecoOficial en Facebook.
Dispositivos activos para que los devotos arriben a la Basílica de manera segura
El Operativo Basílica 2025 comenzó en la Ciudad de México para gestionar la llegada de 13,5 millones de peregrinos que visitarán la Basílica de Guadalupe entre el 11 y el 14 de diciembre, con motivo del Día de la Virgen de Guadalupe.
El dispositivo, considerado el más amplio del país, finalizará el domingo 14 de diciembre a las 21 horas, tras concluir las actividades religiosas.
Para garantizar la seguridad y la movilidad, se instalaron carpas de protección civil, puntos de atención inmediata y voluntarios en el recinto y sus alrededores, donde los visitantes pueden recibir orientación y reportar incidentes.
El perímetro de seguridad abarca calles como San Juan de Aragón, Oriente 157, Martín Carrera, Ticomán, Insurgentes Norte, Cantera y Misterios, con cortes a la circulación y dispositivos especiales.
Protección animal durante el Día de la Virgen de Guadalupe
La Agencia de Atención Animal de la Ciudad de México (AGATAN) puso en marcha el Operativo ‘Perrito Peregrino 2025’ del 8 al 13 de diciembre, con el objetivo de proteger a perros que acompañan a los fieles durante las peregrinaciones a la Basílica de Guadalupe.
La edición anterior del operativo permitió atender a más de 150 perros, de los cuales al menos 15 presentaban estado crítico de salud y requirieron tratamiento veterinario urgente y traslado a espacios seguros, según datos de AGATAN.
El programa contempla acciones como monitoreo permanente, atención veterinaria básica, traslado a espacios de resguardo y búsqueda de hogares temporales o definitivos para los animales que queden desprotegidos.
El operativo hace un llamado a la ciudadanía, organizaciones protectoras, rescatistas y voluntarios para sumarse a las labores de rescate y protección, ya sea ofreciendo hogares temporales, donando alimento o difundiendo llamados de adopción.
AGATAN subrayó que “cada apoyo cuenta”, desde una bolsa de croquetas hasta el acompañamiento durante el operativo. Quienes deseen participar deben registrarse antes del viernes 5 de diciembre mediante correo electrónico.
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