En días recientes circularon por redes sociales fotos de condiciones deplorables en la Clínica 15 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), en Tehuacán, Puebla y supuestas amenazas hechas al personal, frente a estas acusaciones la institución dio a conocer un comunicado en el que desmiente la saturación del hospital.
Las primeras imágenes mostraban a pacientes en el suelo debido a la falta de materiales e insumos en la clínica, motivo por el cual fue criticada la institución de salud; usuarios mencionaron que señalaban “las serias deficiencias del sistema de salud” y que “no se resolvió nada”.
El posicionamiento oficial del IMSS por la situación en el Hospital General de Zona (HGZ) número 15, se contrapone a la versión de posibles elementos del personal quienes denunciaron represalias al difundir los videos y fotos. Sin reconocer al autor de las imágenes, en publicaciones se señala que “es injusto el trato a los trabajadores, ya que ellos trabajan día a día”.
La situación es similar a la que se ha denunciado en otras clínicas: desabasto de medicamentos, falta de insumos o de ventilación, sin embargo, a través de un comunicado en redes sociales circuló la situación actual del hospital.
Aunque no se aclara la fecha en que fueron tomadas las primeras imágenes, -difundidas el fin de semana pasado-, la institución aclara que las condiciones actuales del nosocomio son las adecuadas para tratar a los derechohabientes.
Hasta el momento no ha habido más manifestaciones del descontento, o denuncias formales ante las autoridades.
El comunicado del IMSS señala que actualmente no están saturados y comparte imágenes de las instalaciones:
La publicación muestra el hospital de una forma higiénica y poco saturada.
Cabe mencionar que para los usuarios, trabajadores o derechohabientes que hayan presenciado una regularidad, se cuenta con una línea disponible para realizar una queja (01 800 623 2323, opción 6, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas) o directamente en el Sistema Integral de Denuncias Ciudadanas (SIDEC), disponible en https://sidec.funcionpublica.gob.mx/#!
La institución de salud pone a disposición las diferentes formas de poner una queja, ya sea a través del Órgano Interno de Control (OIC) del IMSS ubicado en ubicada en Avenida Revolución Número 1586, Colonia San Ángel, alcaldía Álvaro Obregón, en la Ciudad de México; ya que se encarga de atender las quejas y denuncias de ciudadanos. Además de las tres opciones mencionadas.
Las quejas deberán llevar datos del denunciante, descripción de la irregularidad, nombre de los involucrados, fecha y hora del lugar donde ocurrió y evidencia en caso de tenerla.
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