Un grupo de turistas extranjeros vivió una amarga experiencia en Oaxaca cuando un supuesto guía de turistas los extorsionó exigiéndoles seis mil pesos a cambio de devolverles su equipaje. El incidente, captado en video y compartido en redes sociales, desató indignación tanto entre los habitantes como entre autoridades.
El video muestra al presunto responsable, identificado como un hombre vestido con pantalón de mezclilla y sudadera azul, discutiendo con una mujer extranjera y negando tener el equipaje retenido, a pesar de que los turistas lo señalaron directamente. Según el testimonio de los afectados, el hombre prestó servicios a por lo menos tres turistas y, ante una supuesta falta de pago, decidió retener sus pertenencias.
“No es justo que algo así ocurra, y menos frente a los elementos de la policía, quienes no hicieron nada para apoyarnos,” declaró uno de los turistas agraviados. En el video también se aprecia la presencia de policías estatales, quienes, según la denuncia, no intervinieron en defensa de los visitantes extranjeros.
La situación escaló cuando los turistas solicitaron ser llevados a la oficina del supuesto guía para resolver el problema, pero éste se negó en todo momento. Finalmente, y según lo denunciado en redes sociales, los turistas terminaron pagando la cantidad exigida para recuperar su equipaje.
Tras la viralización del video, la titular de la Secretaría de Turismo de Oaxaca, Saymi Pineda Velasco, emitió un comunicado en el que condenó los hechos y reafirmó el compromiso de la institución con la protección de los derechos de los visitantes. “Desde la Secretaría de Turismo condenamos enérgicamente cualquier práctica que atente contra los derechos de los visitantes y afecte la imagen de nuestros destinos,” declaró Pineda.
Asimismo, la funcionaria anunció que, a través del Centro de Protección al Turista (CEPROTUR), se tomarán las acciones pertinentes para abordar el caso con las autoridades correspondientes. También se puso a disposición de los ciudadanos el número de denuncia 9515021200, extensión 1204, para reportar cualquier irregularidad.
Este incidente ha generado un amplio debate en redes sociales sobre la necesidad de regular y supervisar la actividad de los guías turísticos en Oaxaca. Usuarios han cuestionado también la aparente inacción de las autoridades locales durante el incidente. Algunos comentarios han exigido mayor rigor en la certificación de guías y un aumento en la vigilancia para evitar que actos como éste se repitan.
Oaxaca, uno de los destinos turísticos más importantes de México, enfrenta el reto de garantizar la seguridad y la integridad de sus visitantes para preservar su reputación como un lugar de riqueza cultural y hospitalidad. Este caso destaca la importancia de reforzar las medidas de protección al turista y de tomar acciones contundentes contra quienes atenten contra el patrimonio y la confianza de los viajeros.
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