La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) retiró del mercado un juguete para bebés de la marca Fisher Price, de Mattel, debido a su potencial riesgo de asfixia.
Se trata del Conjunto de Regalo Baby Biceps, cuya tapa gris contenida en uno de los artículos podría desprenderse.
Fue a través de la Red de Alerta Rápida que la Profeco indicó que la campaña de retiro inició el 30 de agosto y que hasta el 30 de ese mes, no contaba con reportes de materialización de daños y/o lesiones en territorio nacional.
Y agregó que Mattel dará a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial https://shop.mattel.com/es-mx en el apartado https://m.service.mattel.com/us/Recall, en Facebook @FisherPriceLatAm y @fisherprice e Instagram @Fisherprice.
¿Cómo solicitar el reembolso del producto?
Tras lo anterior, la Procuraduría señaló que como contramedida, además del retiro del juguete de los puntos de venta, se realizará el reembolso de costo del producto a los consumidores.
El reembolso se realizará sin necesidad de mostrar comprobante de compra, llamando al teléfono: 800 463 59 89 o +55 1135 83 40, o enviando un correo a servicio.clientes@mattel.com.
Los consumidores también podrán ponerse en contacto en los medios que aparecen en el en enlace: https://faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index:
Formulario de contacto: https://faleconosco.mattel.com.br/Contacto/Index
Teléfono: 800 463 59 89 ó +55 1135 83 1140
Liga directa del llamado a revisión: https://m.service.mattel.com/us/Recall
Correo electrónico: servicio.clientes@mattel.com
“Profeco seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría”, se lee en la alerta.
¿Cómo elegir juguetes para los niños?
Tratar de elegir los juguetes adecuados de acuerdo con las habilidades de la niña o niño y no solo por la edad recomendada por el fabricante.
Leer detenidamente el instructivo junto con las advertencias y leyendas precautorias.
Comprar en tiendas debidamente establecidas.
Al realizar compras seguras por Internet verificar que el sitio cuente con el protocolo de seguridad https:// y un candado cerrado en la barra de direcciones.
Verificar su dirección y teléfonos, así como sus políticas de pago, envíos, reclamación y de privacidad de la información.
Si se adquiere un juguete con alguna función en particular, pedir al vendedor lo pruebe para verificar que trabaje adecuadamente.
Guardar el comprobante de pago y envoltura del producto, lo pueden necesitar en caso de cambio o devolución.
Cerciorarse que el empaque del juguete incluya la leyenda que está fabricado con materiales no tóxicos.
Comparar precios antes de hacer sus compras, el desembolso extra que se realiza en algunos juguetes puede ser significativo.
Más Noticias
Extraditan a “El Chapito Leal” a EEUU; fue operador del Cártel de Sinaloa y los Arellano Félix
Dicho sujeto enfrenta cargos en California por conspiración para distribuir sustancias controladas
¿Igual que Belinda? Cazzu podría estrenar un corrido tumbado dedicado a Christian Nodal y Ángela Aguilar
La cantante de origen argentino continúa con su regreso a la música tras su ruptura con el cantante del regional mexicano
Ganadores del Progol de Media Semana
Aquí los resultados del sorteo Progol de Media Semana dados a conocer por Pronósticos y averigue si ha sido uno de los ganadores
Precio del euro en México al cierre este miércoles 22 de enero
La moneda europea registró una ligera caída al final del día tras tres sesiones seguidas en negativo, evidenciando mayor inestabilidad en el mercado cambiario
Procesan a mujer que intentó obligar a adolescente a contraer matrimonio en Oaxaca en más de una ocasión
La mujer está acusada de por trata de personas en grado de tentativa
