Usuarios acusan a Ticketmaster y al Corona Capital de cargos sorpresa; ya piden la ayuda de Profeco

Una vez más la controversia azota a Ticketmaster en las redes sociales. En esta ocasión la polémica se desató debido a la venta de boletos del Corona Capital, uno de los festivales más concurridos y esperados de la escena conciertera en México.

Este año el festival presentó su cartel en medio de una dinámica que atravesó diversas partes y calles de la Ciudad de México. Al final fueron confirmados artistas como Green Day, Toto, Paul McCartney, Melanie Martínez, Shawn Mendes, New Order, Queens of Stone Age, o Empire of the Sun, entre otros.

Sin embargo, la venta de boletos ha enfurecido a muchos melómanos y fanáticos de conciertos y festivales. La razón no es otra cosa que los precios de los boletos y unos supuestos cargos sorpresa que aparecieron en la cuenta final de varios clientes.

¿Cuáles son los cargos sorpresa?

A través de las redes sociales muchos internautas reportaron que Ticketmaster habría elevado el precio de los boletos y que no se estaban respetando los precios previamente establecidos.

Como es costumbre el Corona Capital primero vendió abonos, es decir un paquete con entradas para los 3 días que dura el festival. Los precios se manejan por fases y la primera de ellas tenía un costo de $4 mil 490 pesos mexicanos más cargos por servicio de Ticketmaster.

Sin embargo, a pocos minutos de que iniciara la venta de boletos, muchas personas compraron sus boletos y al final el cargo completo fue de $5 mil 260 pesos mexicanos más $1 mil 157 pesos de cargos. Al final el boleto les costó $6 mil 452 pesos mexicanos.

Para añadir más variables a esta controversia, el ticket de compra electrónico menciona que sus boletos son del tipo “Precio 3, Fase 2″ lo cual ha despertado muchas dudas, pero sobre todo enojo en los compradores.

“Ticketmaster me hizo un cobro de Fase 2 en Abono para Corona Capital siendo que están en Fase 1 y no quieren hacer el ajuste ni reembolso. La compra se hizo a las 14:05 hrs”, menciona una publicación en redes que hizo un llamado a Profeco. Allí mismo aparecieron más denuncias:

“Me pasó exactamente lo mismo. No habían pasado ni 3 minutos del inicio de la venta y me los cobraron como Fase 2″, “Yo estoy igual, Profeco, la misma situación, me cobraron $1000 pesos más técnicamente”, “Y seguirá pasando, mientras sigan comprando”, “Esos festivales son un robo. Han destruido el gozo de un concierto”, “Yo estoy en la misma situación, que perra burla es esa. Compre en Fase 2 y están en Fase 1″, dicen algunos comentarios.

¿Hubo fraude?

Hasta el momento Profeco no se ha pronunciado al respecto, mientras que Ticketmaster ha tratado de ponerse en contacto con los afectados de forma privada. Sin embargo, muchas otras personas consideran que no existió ningún error, sino que simplemente los boletos pasaron rápidamente a Fase 2 en donde el precio cambió radicalmente.

“Desafortunadamente las fases duran por equis cantidad de boletos no por tiempo”, “Recuerden que las fases van cambiando, además recuerden que hubo preventa para los que tienen tarjeta banamex”, “Primera vez ¿eh? Las fases cambian en minutos porque se venden el número, que bien puede ser 100 y es a su discreción”, explicaron otros.