Mujeres con Bienestar en Edomex: qué hacer si no recibes el depósito triple completo

La beneficiarias reportaron problemas con los pagos adelantados que está recibiendo o con la aplicación del programa

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Mujeres con Bienestar ha presentado problemas con los triples pagos de febrero (Cuartoscuro)
Mujeres con Bienestar ha presentado problemas con los triples pagos de febrero (Cuartoscuro)

Mujeres con Bienestar actualmente está en el proceso de pagos para todas las beneficiarias. En esta ocasión, debido a la próxima veda electoral, se adelantaron dos depósitos, el correspondiente a marzo-abril y mayo-junio, y se dio también el de enero-febrero.

En total, las mujeres que fueron aceptadas en este programa -sin importar si son nuevas beneficiarias o no- deberán de tener en sus cuentas 7 mil 500 pesos que son por los próximos cuatro meses.

Sin embargo, varias beneficiarias que ya debieron de haber obtenido el triple pago han reportado que al revisar sus cuentas en realidad tienen menos dinero. En algunos casos, las aceptadas señalaron en redes sociales que recibieron 7 mil pesos o, inclusive, sólo 2 mil 500 pesos de uno de los bimestres.

Los reportes de Mujeres con Bienestar son hechos en línea, pero también se brinda atención en los módulos del Bienestar de cada municipio (Gob. Edomex)
Los reportes de Mujeres con Bienestar son hechos en línea, pero también se brinda atención en los módulos del Bienestar de cada municipio (Gob. Edomex)

Por ahora, la recomendación que han dado lo servidores de la nación es reportar el error directamente con alguien del programa, es decir, marcar al número que se encuentra al reverso de la tarjeta.

Las líneas de atención para problemas con la tarjeta o con el programa en general son:

-Línea para solucionar errores con la tarjeta o problemas generales de Mujeres con Bienestar: 5593700924

-Línea para resolver dudas sobre la tarjeta del programa: 5593791223

-Línea de atención general para programas del Bienestar: 8006394264.

También se ha pedido a las beneficiarias que esperen hasta el último día de los depósitos, que es el 1 de marzo.

Asimismo, este error se puede deber a problemas con la aplicación de Mujeres con Bienestar o, en general, con el sistema del programa, pues se pudo haber saturado y no está reflejando de forma correcta el monto que ya se encuentra en las cuentas.

Es necesario esperar hasta el 1 de marzo para saber si cuentas con el dinero completo del programa y consultar el saldo de la tarjeta por diferentes medios (Gobierno Edomex)
Es necesario esperar hasta el 1 de marzo para saber si cuentas con el dinero completo del programa y consultar el saldo de la tarjeta por diferentes medios (Gobierno Edomex)

¿Cómo conocer el día exacto en que caerá el triple pago?

La beneficiarias de Mujeres con Bienestar pueden saber en qué día tendrán en su cuenta los 7 mil 500 pesos con su aplicación.

Para conocer la fecha lo único necesario es acceder a la app e ir a la información de la cuenta. Debe de lanzar un listado en el que se lee la fecha de depósito y el grupo en que le corresponde a la beneficiaria obtener el dinero. Para el 26 de febrero todas las que son parte de Mujeres con Bienestar deben de tener en dicho apartado el día exacto en que recibirán el pago.

Los pagos se dividen por cinco grupos, de forma alfabética, según la primera letra del primer apellido de la beneficiaria. De la A a la O los pagos fueron el 26 de febrero; de la P a la R el 28 de febrero y el resto de letras el 1 de marzo.

Los pagos de Mujeres con Bienestar se reactivarán hasta después de las elecciones (Gob. Edomex)
Los pagos de Mujeres con Bienestar se reactivarán hasta después de las elecciones (Gob. Edomex)

En el caso de que aún no te toque el triple pago, pero en tu cuenta ya se vea reflejado el dinero, lo recomendado es no intentar sacarlo hasta el día en que te toca el depósito, pues esto también puede ser un error del sistema y en realidad no hay dinero en tu tarjeta.

¿Qué hacer si no recibes ninguno de los pagos de Mujeres con Bienestar?

En el caso de que no hayas recibido los 7 mil 500 pesos de los pagos correspondientes a los bimestres de enero a junio, también es necesario iniciar un reporte a través de la línea de Mujeres con Bienestar, 5593700924.

Una vez recibido el reporte, un servidor de la nación hará seguimiento del caso y llamará de vuelta hasta que se soluciones el problema. En caso de tener dudas del avance, se puede llamar las veces necesarias, sólo se debe contar con los datos con los que se registró el reporte.