Domine el arte de la comunicación asincrónica

Como alguien nuevo en la fuerza laboral, está construyendo su carrera en un entorno empresarial más global que las generaciones anteriores. Si bien este cambio ha abierto nuevas oportunidades, también ha introducido nuevos desafíos. Si acepta un puesto en un equipo global, específicamente en un entorno híbrido o completamente remoto, no debe esperar trabajar las mismas horas que todos sus compañeros. Como resultado, tendrá que aprender una habilidad cada vez más importante: la comunicación empresarial asincrónica.

A lo largo de mi carrera, he dirigido equipos globales, y contratado a jóvenes profesionales en casi 60 países. Según mi experiencia, esto es lo que necesita saber para dominar el arte de la comunicación asincrónica.

FAMILIARIZARSE CON LOS RECURSOS DE LA EMPRESA.

Cuando se une por primera vez a cualquier organización, seguramente tendrá muchas preguntas sobre cómo funcionan las cosas y qué se espera de usted en su función. Es probable que se le brinde una incorporación inicial, incluidas algunas conversaciones individuales en vivo con su gerente. Dicho esto, cuando su equipo colabora en diferentes zonas horarias, tendrá que aprender rápidamente a prosperar en un entorno asincrónico.

Si está acostumbrado a trabajar las mismas horas que los miembros de su equipo, es posible que el trabajo asincrónico requiera más autonomía. Deberá ser experto en la búsqueda de información y orientación sin tener que contactar a sus colegas durante sus horas libres.

Cada vez más, las empresas utilizan sistemas internos, como repositorios de la información que necesitan sus empleados. Si su organización emplea un equipo grande y global, es probable que tenga una intranet con recursos de información disponibles. Pregúntele a su gerente sobre esto durante sus conversaciones iniciales y familiarícese con las herramientas que menciona. La intranet de su empresa debe ser el primer lugar al que debe acudir para solucionar un problema laboral no urgente.

GUARDE SUS PREGUNTAS.

Inevitablemente, habrá ocasiones en las que no encontrará las respuestas que necesita, y tendrá que ponerse en contacto con gerentes o colegas. En lugar de escribir una nota cada vez que se encuentre con un obstáculo en el camino, mantenga una lista actualizada de sus preguntas en un documento separado y agréguelas a lo largo de la jornada laboral. Al final del día, revise la lista. Vea si aún necesita hacer todas esas preguntas.

A continuación, prepare mensajes breves para las personas que espera que tengan las respuestas. Programe sus mensajes para que se envíen durante la siguiente jornada laboral del destinatario. Muchos programas incluyen avisos que le informan cuándo comenzará la jornada laboral de su colega.

ENVÍE UN MENSAJE DE ENTREGA AL CERRAR LA SESIÓN.

Si trabaja en estrecha colaboración con un compañero o gerente que inicia sesión después de que usted cierra sesión, deberá saber dónde dejó las tareas de trabajo compartidas para poder comenzar su jornada sin problemas. Esto significa que tendrá que aprender a transmitir información de la manera más clara posible.

Si suele entregarla a la misma persona, pregúntele qué tipo de mensajes serían más útiles. Y si alguien le deja la información, hágale saber qué es lo mejor para usted.

BUSQUE LA MEJORA.

Por último, recuerde pedir retroalimentación. Una gran parte del aprendizaje es aceptar que mejorará con el tiempo. Con cualquier forma de comunicación asincrónica que envíe, finalice su mensaje con un eslogan como: "¿Este mensaje fue claro? Déjeme saber cómo puedo mejorar mientras trabajo para brindar la mejor comunicación posible".

Declaraciones como esa muestran su compromiso con un trabajo excelente y una cultura corporativa positiva.

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