Consejos para los médicos en la transición al lado empresarial de la atención médica

A medida que aumentan las presiones y disminuye la satisfacción laboral, cada vez son más los médicos que abandonan la atención médica de primera línea para asumir funciones en el negocio de la salud en compañías farmacéuticas, empresas de atención gestionada, administración clínica, nuevas empresas de atención médica, capital de riesgo y servicios financieros.

Si bien estas carreras pueden ser gratificantes y brindar más flexibilidad y creatividad que los médicos anhelan, muchos tienen grandes dificultades o se estancan cuando asumen estas nuevas funciones. Sin embargo, estas dificultades pueden evitarse. He aquí cuatro recomendaciones que pueden ayudar a los médicos a prepararse para el éxito en los negocios.

1. NO ESPERE QUE OTROS HAGAN SU TRABAJO

Como médico centrado en la atención al paciente, uno se siente muy recompensado por llegar a la respuesta correcta: el diagnóstico o el plan de tratamiento correctos. A menudo hay grandes equipos visibles (y, a veces, invisibles) de personas dispuestas ayudar en las tareas necesarias para realizar el diagnóstico e implementar el plan de tratamiento.

Muchos médicos creen erróneamente que les espera una infraestructura y un sistema de valores similares en entornos corporativos. Aunque en ocasiones puede haber personal de apoyo a los proyectos que ayude y diseñe la ejecución de los programas, en el ámbito corporativo es más frecuente que el trabajo del médico no sólo consista en desarrollar ideas, sino también en elaborar planes de ejecución e implementarlos.

Los mejores médicos que trabajan en organizaciones se arremangan y hacen que las cosas sucedan, siendo dueños tanto de la visión como de la ejecución; estando cerca de cada detalle, dando forma y haciendo el trabajo.

2. SEA REFLEXIVO Y CURIOSO, NO REFLEXIVO y DEFENSIVO

La atención clínica a menudo exige un pensamiento reflexivo e inmediato en medio de situaciones ambiguas. Cuando se presenta información incompleta en una situación compleja y de alto riesgo, es necesaria una rápida toma de decisiones.

Si bien hay algunas situaciones en los negocios que requieren este tipo de enfoque, las situaciones más complejas requieren una consideración reflexiva en lugar de respuestas reflexivas. En estas circunstancias, es crucial recopilar y procesar información. Ante situaciones complicadas, los mejores líderes médicos de las organizaciones lideran con indagación.

3. ENFÓQUESE EN LOS RESULTADOS, NO EN LA POLÍTICA

A diferencia del trabajo clínico de primera línea, la administración de la atención sanitaria suele ser lenta, laboriosa y política. En muchos grandes hospitales y sistemas de salud, poco se hace sin una serie interminable de reuniones para lograr consenso.

Los médicos que hacen la transición a otros entornos suelen creer que todas las organizaciones son lentas y políticas. Si bien algunas empresas no clínicas funcionan de esta manera, muchas (al menos, las mejores) no lo hacen.

Además, quedarse estancado en políticas organizacionales reales o imaginarias a menudo puede llevar a los médicos en los negocios a esperar que el ritmo organizacional sea lento. Tomarse el tiempo para comprender cómo se toman realmente las decisiones organizativas puede ayudar a los médicos a producir resultados.

4. APRENDA EL NUEVO IDIOMA

Al hacer la transición al mundo empresarial, muchos médicos deberían hacer un esfuerzo deliberado por aprender los conceptos y el lenguaje clave de los negocios. Algunos esfuerzos iniciales de este tipo pueden facilitar la transición. Dicho esto, los médicos deben tener cuidado de no llevar las cosas demasiado lejos. Mantener su identidad médica será clave para realizar contribuciones distintivas.

Sin duda, el negocio de la atención médica se verá enriquecido por el creciente número de médicos que abandonan la práctica de la medicina para dedicarse a otras funciones en un ecosistema que cambia rápidamente. Con la mentalidad, el enfoque y la orientación adecuados, pueden contribuir a dirigir el sistema de atención de salud en una mejor dirección.