Una guía para conseguir la aceptación de stakeholders en su agenda

Está listo para tener un mayor impacto en la dirección estratégica de su empresa, pero no sabe por dónde empezar con sus ideas. Ve una oportunidad de abrir un nuevo mercado para su empresa, pero no está seguro de qué palancas utilizar. Quiere impulsar una iniciativa importante que abarque varias unidades de negocio, pero no sabe cómo posicionarse para ello.

Aquí es donde conocemos a muchos de nuestros clientes. Son líderes exitosos que pueden administrar sus unidades de negocios y liderar sus equipos. Son expertos en su campo, pero cuando se trata de impulsar una agenda en toda la empresa, flaquean. Si bien nuestros clientes han aceptado la utilidad de jugar a la política, que a menudo es el primer obstáculo, los "cómo" siguen siendo frustrantemente vagos.

Este artículo tiene como objetivo ayudar a los líderes a convertirse en operadores políticos efectivos. Le ofrecemos cuatro dominios para cultivar, junto con preguntas prácticas para ayudarlo a avanzar en sus objetivos estratégicos dentro de su organización.

DOMINAR LOS CUATRO DOMINIOS DE LA AGENDAAntes de comenzar, asegúrese de tener claro lo que quiere lograr y por qué es importante para usted. Por ejemplo, considere escribir una declaración objetiva. Este no es necesariamente un ejercicio sencillo y requerirá algo de tiempo y reflexión. Pero una vez que su objetivo esté claro, podrá sumergirse en los cuatro dominios: adoptar una perspectiva empresarial, aprovechar su mentalidad estratégica, cultivar la conciencia de las partes interesadas y considerar sus motivos y riesgos personales.

ADOPTAR UNA PERSPECTIVA EMPRESARIALUna vez formulado su objetivo, el primer dominio que debe considerar es una perspectiva empresarial; pensar en términos de la organización en su conjunto, y no solo de su experiencia, equipo, área funcional o unidad de negocios.Pregúntese:-- ¿Qué ganará la empresa si logra su objetivo?-- ¿Cómo beneficiará específicamente el logro de su objetivo a las diferentes partes interesadas de la empresa?

POTENCIAR SU MENTALIDAD ESTRATÉGICAEl segundo dominio a considerar es su mentalidad estratégica; comprender que hacer avanzar su agenda no es un camino lineal del punto A al punto B. Más bien, como un juego de ajedrez, significará elaborar estrategias y planificar. Alcanzar sus objetivos requiere paciencia, hacer sacrificios, dar un paso atrás o hacer un movimiento lateral para finalmente alcanzar su objetivo.Otro componente de una mentalidad estratégica es identificar los límites de su conocimiento y considerar dónde puede estar siendo víctima de sesgos cognitivos, rumores, conocimientos desactualizados, seguir el camino más fácil (pero no necesariamente ventajoso) o estar indebidamente influenciado por costos irrecuperables.

Pregúntese lo siguiente para cultivar su mentalidad estratégica:-- ¿De qué manera su objetivo es alejarse de lo habitual? ¿Cómo afecta esa desviación de lo habitual a las partes interesadas clave?-- ¿Cómo han intentado otros un objetivo similar o se han embarcado en una transformación similar?-- ¿Cuáles son los riesgos y beneficios empresariales que conlleva intentar este objetivo?-- ¿Cuáles son los riesgos y beneficios empresariales de no intentar este objetivo?-- ¿Qué recursos necesita para alcanzar este objetivo? ¿Qué se necesitará para acceder a estos recursos?-- ¿Qué información ha aceptado/descontado sin haber hecho su debida diligencia?-- ¿Qué dirección podría estar desestimando porque le parece ardua o complicada?Una vez que haya respondido estas preguntas, su trabajo es evaluar si está listo para continuar con su agenda o si necesita abordar las lagunas en su pensamiento.

CULTIVAR LA CONCIENCIA DE LAS PARTES INTERESADASEl tercer dominio que debe cultivar es la conciencia de las partes interesadas. Esto se refiere a comprender verdaderamente a las partes interesadas involucradas; sus necesidades, motivadores, estados mentales y métodos para llegar a ellas.

Primero, identifique las partes interesadas necesarias para lograr su objetivo. ¿Quiénes son sus…?-- Partidarios activos-- Jugadores pasivos (aquellos que son indiferentes)-- Escépticos-- Oponentes activos

A continuación, pregúntese lo siguiente:-- ¿Cómo beneficia más el logro de su objetivo a sus seguidores activos?-- ¿Qué preocupación central puede esperar de sus jugadores pasivos?-- ¿Qué objeción central puede esperar de sus escépticos?-- ¿Qué objeción central puede esperar de sus oponentes activos?

Además, evalúe a cada parte interesada en términos de:-- El grado de implicación directa que tendrán con su objetivo. Califíquelos como alto, medio o bajo.-- El grado de influencia que tienen sobre otras partes interesadas. Califíquelos como alto, medio o bajo.-- Los recursos que controlan. Califíquelos como alto, medio o bajo.

Finalmente, identifique cómo se debe abordar a cada parte interesada para que participe:-- ¿Con datos?-- ¿Vinculándola con el impacto empresarial?-- ¿Con el respaldo de otras partes interesadas clave?-- ¿Alineándola con sus valores?-- ¿Vinculándola a su potencial triunfo, a su ego o a su avance?-- ¿Vinculándola a una reducción de un riesgo que les importa?A estas alturas ya debería tener una idea clara de lo que se necesitará para reclutar a sus partes interesadas y con quién debe continuar generando confianza y alineación.

CONSIDERAR SUS MOTIVOS Y RIESGOS PERSONALESEl último dominio que debe considerar son sus motivos y riesgos personales; saber qué está en juego para usted, qué se requiere de usted y con qué está dispuesto a conformarse.Para lograr esto, hay dos ámbitos de consideración: uno en torno al objetivo en sí y otro centrado en lo que obtendrá (o no) de él.Primero considere lo que constituye el logro de este objetivo para usted. Si no puede lograr el objetivo completo, ¿qué concesiones está dispuesto a hacer? ¿Y dónde terminan esos compromisos? en otras palabras, ¿cuál es su resultado final? Finalmente, si fracasa, ¿cuáles son las consecuencias, a nivel profesional y personal?

Una vez que tenga una idea clara de cómo es el éxito para usted y si vale la pena correr el riesgo, profundice un poco más para conectarlo con sus propios motivos. Empiece por pensar en por qué está intentando este desafío en primer lugar. ¿Es para aprender? ¿Experiencia profesional? ¿Conexiones? ¿O por la emoción de la persecución?

Con sus respuestas en mente, y si realmente decide que quiere avanzar en su agenda, pregúntese:-- ¿Qué fortalezas o valores de carácter necesitaré para lograr este objetivo?-- ¿Qué creencias me limitarán para lograr este objetivo?-- ¿Qué prioridades o desafíos personales compiten por mi tiempo y energía?-- ¿Qué apoyo personal tengo o necesito más?

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Es común que los líderes inicialmente se irriten ante la idea de jugar a la política. También es natural evitar esfuerzos nuevos o difíciles, porque despiertan sentimientos de incertidumbre y posible fracaso. Por lo tanto, para avanzar en su agenda en beneficio de la organización, necesita una estructura para elaborar estrategias; un modelo para ser políticamente hábil. Al analizar estos cuatro dominios y sus preguntas correspondientes, esperamos que se sienta capacitado para impulsar objetivos que maximicen sus contribuciones y sirvan a su organización.