Qué es la estafa del ‘doble disparo’, por la que puedes perder mucho dinero en una pequeña transferencia

La estafa del ‘doble disparo’ es una de las más sofisticadas. Consiste en una estrategia de dos pasos. En primer lugar, la víctima recibe un mensaje de texto o una llamada telefónica. El mensaje te informa de que has sufrido un pequeño cargo en la tarjeta bancaria (a veces de tan solo unos céntimos) y que contactan contigo por algo relacionado con un servicio que realmente utilizas.

Los estafadores buscan así generar una oportunidad, provocar la reacción del consumidor o comprobar que el correo electrónico o el número de teléfono estén en activo. Tras la primera fase y la prueba de reconocimiento, llega la segunda ola. Esta consiste en la llamada telefónica. La víctima descuelga y al otro lado se encontrará un supuesto experto que asegura haber visto una amenaza o una actividad sospechosa en su perfil. La víctima no duda en ningún momento, ya que el estafador cuenta con información previa (recopilada durante la primera fase). En tono alarmista, este le ofrece ayuda y la víctima, convencida de la buena intención, sigue los pasos. Así termina dando información clave sobre sus contraseñas, su tarjeta bancaria y otros datos financieros.

Según el diario francés Sud Ouest, las instrucciones que sigue la víctima son las siguientes: validar un código SMS, instalar un software de acceso remoto, y finalmente, transferir los fondos a otra cuenta, en teoría para asegurarla. En este momento, el estafador actúa y vacía la cuenta bancaria en cuestión de minutos.

Es un fraude bastante complejo, pues se basa en la transmisión de confianza y la aparente coherencia del contexto. Los timadores se encargan de construir esta situación y utilizan técnicas persuasivas. Son expertos en usar códigos institucionales, como un lenguaje profesional, un tono tranquilizador pero insistente y un vocabulario muy técnico propio del sector bancario.

Pese a todo, hay varias señales que pueden alertar inmediato a la víctima. En primer lugar, los bancos suelen recordar que los asesores bancarios nunca pedirían validar transacciones y tampoco instalar software de control remoto. También aconsejan desconfiar de mensajes que recurran a la urgencia, el miedo o la culpabilización.

Crecen las estafas en España

La ciberdelincuencia en España ha aumentado un 25% en los últimos dos años. Un 35% de los usuarios han sido víctimas de phishing telefónico, también conocido como vishing (los atacantes se hacen pasar por entidades de confianza). Un 35% han recibido SMS con enlaces fraudulentos, un 28% a través de WhatsApp, y un 30,63% asegura haber sido contactado telefónicamente por bots para intentar venderles algo.

La grabación de voz también es una de las tácticas fraudulentas más utilizadas por los estafadores. Consiste en simular una llamada comercial para grabar la voz del consumidor. Para ello hacen alguna pregunta y cuando contestas ‘Sí’, los estafadores lo utilizan para suscribirte a servicios de pago.

La primera norma es no confirmar nunca ni reenviar ningún código recibido por SMS. Si el consumidor duda, lo mejor es llamar al banco y preguntar al respecto. Los propios bancos cuentan con unidades especializadas en fraude que pueden actuar con rapidez. También se puede presentar una denuncia a la policía, que recomienda actuar cuanto antes.