Qué hacer si no encuentras el DNI y tienes un viaje en avión

Perder el Documento Nacional de Identidad (DNI) a pocas horas de un vuelo es más común de lo que parece. Ya sea por un descuido, un robo o simplemente por no encontrarlo al hacer la maleta, lo cierto es que este imprevisto pone en riesgo la posibilidad de embarcar, especialmente si el viaje es internacional. Sin embargo, existen alternativas y soluciones dependiendo del tipo de vuelo, la documentación disponible y el tiempo con el que se actúe.

Tipo de vuelo y documentación exigida

El primer factor a tener en cuenta es el destino. Para vuelos nacionales dentro de España, así como para vuelos dentro del espacio Schengen –la mayoría de países de la Unión Europea y asociados como Noruega o Suiza–, se puede volar presentando el DNI o el pasaporte. Por tanto, si el pasaporte está en vigor, no será necesario el DNI. Incluso algunas aerolíneas aceptan, de forma excepcional, el carné de conducir español como documento válido en vuelos nacionales, aunque esto debe confirmarse con la compañía aérea.

Para vuelos fuera del espacio Schengen, el pasaporte en vigor es obligatorio. En estos casos, perder el DNI no impide viajar, siempre que el pasaporte esté disponible y actualizado.

El problema surge cuando el pasajero no dispone de ningún documento identificativo en vigor, ni DNI ni pasaporte. En este caso, se requiere actuar con rapidez.

Duplicado urgente del DNI

En determinadas comisarías de la Policía Nacional es posible solicitar un duplicado urgente del DNI. Para ello, es necesario presentarse en una comisaría con servicio de expedición, aportando:

• Una fotografía tipo carnet reciente
• El billete de avión o una reserva confirmada como justificación de urgencia
• Algún documento que acredite tu identidad, como un DNI caducado, pasaporte vencido o incluso una copia digital del DNI

En casos justificados, la Policía puede emitir el nuevo documento el mismo día. No siempre se requiere cita previa, aunque la disponibilidad depende del centro y la carga de trabajo.

Qué hacer si ya estás en el aeropuerto

Si el pasajero detecta la pérdida del documento una vez en el aeropuerto, existen oficinas de la Policía Nacional habilitadas para atender emergencias documentales. En estos puntos es posible:

• Presentar una denuncia por pérdida o robo del documento
• Solicitar un salvoconducto o documento de viaje provisional, válido únicamente para trayectos específicos y bajo determinadas condiciones

Este documento puede ser aceptado en vuelos nacionales o dentro de la Unión Europea, pero su validez queda sujeta al criterio de la aerolínea y al país de destino. En cualquier caso, es recomendable llegar con más antelación de lo habitual para realizar estos trámites.

Contactar con la aerolínea

Cada aerolínea establece sus propias políticas respecto a la documentación de los pasajeros. Algunas permiten volar con el DNI caducado si se puede acreditar la identidad por otros medios. Otras, más estrictas, no aceptan excepciones. Por ello, es imprescindible contactar con el servicio de atención al cliente de la compañía aérea en cuanto se detecte la pérdida del documento.

En algunos casos, la aerolínea podrá facilitar alternativas como el cambio del vuelo sin coste o el embarque con documentación secundaria, si se presenta una denuncia policial y otros elementos identificativos.

Medidas de prevención

Para evitar estos contratiempos, se recomienda:

• Revisar la documentación con varios días de antelación
• Hacer una copia digital del DNI y del pasaporte y guardarla en la nube
• Llevar siempre el pasaporte, incluso para vuelos nacionales
• Informarse previamente sobre las políticas de la aerolínea respecto a documentación aceptada