¿El fin del ‘scroll’ infinito? El Parlamento Europeo pide productos digitales más éticos

El Parlamento Europeo (PE) ha aprobado este martes una resolución en la que pide “que los productos y servicios digitales sean más éticos y contengan un diseño menos adictivo para los usuarios”. Entre sus reclamaciones, están prohibir técnicas adictivas como el deslizamiento sin fin o scroll infinito, utilizada en múltiples plataformas.

Los eurodiputados advierten de la naturaleza adictiva de los juegos en línea, las redes sociales, los servicios de streaming de películas y música y las tiendas en línea. Aseguran en un informe que estos productos “explotan las vulnerabilidades de los usuarios para captar su atención, mantenerlos conectados el máximo tiempo posible y monetizar sus datos”.

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“No hoy autodisciplina que pueda vencer frente a los trucos de las grandes tecnológicas”, aseveró la eurodiputada Kim Van Sparrentak. La ponente urgió a actuar a la Unión Europea antes de que estos mecanismos tengan “un impacto en la salud mental y el desarrollo del cerebro de las generaciones venideras”.

En su informe, los eurodiputados advierten de los efectos en la salud física y psicológica, ente los cuales mencionan la pérdida de concentración, el estrés, la depresión y la menor actividad física. Además, muestran su preocupación en el impacto sobre la salud de los menores y piden “más investigación sobre los riesgos vinculados al uso de servicios digitales”.

“Hoy, el Parlamento Europeo envía una señal contundente: la UE tiene que ser la primera del mundo en abordar el diseño adictivo de los servicios en línea”, concluyó.

Las medidas recomendadas por el Parlamento Europeo

Con 545 votos a favor, 12 en contra y 61 abstenciones, los eurodiputados aprobaron una serie de recomendaciones para combatir la adicción digital. Insta a la Comisión Europea a actualizar la legislación europea, abordando las lagunas legales presentes e introduciendo nuevas propuestas legislativas contra el diseño adictivo.

“En caso de no hacerlo, el PE debería utilizar su derecho a la iniciativa legislativa”, aseguran en un comunicado. De forma concreta, piden prohibir características de diseño nocivas como el deslizamiento ilimitado, el inicio automático de los juegos por defecto y las notificaciones en tiempo real constantes.

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Proponen además reconocer el derecho a no ser molestado y divulgar una lista de buenas prácticas, como “pensar antes de compartir, desactivar todas las notificaciones por defecto y los resúmenes semanales del tiempo total en pantalla, incorporados en algunos teléfonos.

Por el momento, este informe será enviado a la Comisión Europea, como contribución a su análisis sobre la protección de los consumidores en el entorno digital. La Comisión estudia actualmente la necesidad de actualizar la legislación europea en esta materia como parte de la Nueva Agenda del Consumidor. Su análisis ya ha pasado por el periodo de comentarios y consulta pública. Se prevé que la versión definitiva esté preparada para el segundo trimestre de 2024.