La nueva normativa de la Unión Europea establece que los pasajeros tienen derecho a una maleta de mano gratis. La UE ha aprobado por unanimidad exigir a las aerolíneas que garanticen a los pasajeros poder llevar su equipaje de cabina de manera gratuita y acabar con las prácticas abusivas de algunas compañías, que establecen precios abusivos.
El Parlamento Europeo ha pedido a las aerolíneas que se deje de cobrar importe a los pasajeros por llevar equipaje de mano. La Comisión de Peticiones de la Eurocámara ha insistido en que deben de dejar de cobrar un suplemento, ya que el equipaje de mano es un elemento “indispensable” para el viajero.
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La Comisión ha sentenciado que “las compañías de bajo coste están haciendo negocio con el precio de los billetes ocultando hasta el final de la compra el suplemento por llevar equipaje de cabina. Europa ya se ha pronunciado al respecto y, aun así, los Estados miembros siguen permitiendo a las aerolíneas jugar con los precios y engañar a los viajeros. Esto debe terminar”.
También piden que se armonicen las medidas y el peso de las maletas, de modo que el usuario sepa en todo momento que en cualquier vuelo va a tener las mismas medidas permitidas estandarizadas. Esto eliminaría la confusión y los costos ocultos para los viajeros en los minutos previos al vuelo.
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Hace en torno un año que el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) decretó que el equipaje de mano era indispensable y que no se podía cobrar un suplemento, pero las compañías siguen cobrando por el equipaje de mano, imponiendo multas a los pasajeros que se niegan a pagar costos adicionales en la puerta de embarque.
Además, el Ministerio de Consumo ha abierto expedientes a las compañías que cobran por las maletas de cabina. Entre las compañías expedientadas están Ryanair, Vueling, Easyjet y Volotea, según la asociación de consumidores Facua.
¿Y si me han cobrado un suplemento?
Aquellos que se hayan visto obligados a pagar este suplemento ilegal pueden recuperar su dinero y para ello deben guardar esos recibos y reclamar a la compañía. Para tramitar el parte hay que acudir a los mostradores de la compañía aérea, dado que, para reclamaciones posteriores, algunas aerolíneas obligan a presentar este documento.
Equipaje de mano permitido en cada compañía
Vueling solo permite llevar gratuitamente un bulto de 40 x 20 x 30 centímetros, sin limitación de peso, que deberá situarse bajo el asiento delantero sin que sobresalga ni suponga un obstáculo al pasar. En el caso de Ryanair, se permite una pieza pequeña de equipaje de 40 x 20 x 25 centímetros sin coste extra. Sin embargo, en 2022 tres tribunales españoles condenaron a Ryanair por cobrar dinero adicional a los pasajeros por llevar equipaje de mano en la cabina. La justicia española consideró que esta práctica abusiva y afirmaron que el equipaje de mano es esencial para los viajeros, y su precio debería estar incluido en la tarifa del billete.
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