Conmebol entregó novedades sobre boletería de la Copa Sudamericana, entre Mineiro y Boca, que se jugará en Barranquilla: colombianos se verán beneficiados

Las voces que exigían respuestas a la Confederación Sudamericana de Fútbol (Conmebol) por las dificultades que se estarían registrando en la asignación de boletas para la gran final de la Copa Sudamericana, a jugarse el sábado 21 de noviembre (5:30 p. m.) entre Atlético Mineiro de Brasil y Boca Juniors de Argentina, fueron por lo visto escuchadas.

La Conmebol, a través del proveedor Eleven Tickets, ofreció a los compradores de entradas de la tribuna Sur del estadio Metropolitano de Barranquilla y que no sean hinchas del equipo brasileño, la posibilidad de ser reubicados hacia un sector en el que estén fanáticos del ‘Xeneize’, con el fin de evitar cualquier incidente en este sector.

La determinación se tomó tras las constantes dudas de los aficionados colombianos que adquirieron localidades para la definición copera en ese sector y luego encontraron restricciones vinculadas al documento brasileño, conocido como Cadastro de Pessoa Física (CPF), que empezó a exigirse para esa zona del escenario deportivo.

Y es que desde el inicio del proceso de venta, el 28 de octubre, se especificó que la tribuna lateral Sur fue destinada inicialmente a los seguidores del equipo brasileño, mientras que la lateral Norte quedó reservada para los hinchas del conjunto argentino, cada uno con 12.000 entradas; aunque el equipo de Minas Gerais no agotó su sector.

Conmebol cambió las condiciones para la gran final de Copa Sudamericana

Los compradores de las entradas para la tribuna sur, que hace parte de la categoría 3, recibieron un correo con dos opciones. Los que sean simpatizantes de Boca y hayan comprado en esa zona podrán solicitar el cambio de ubicación, mientras que aquellos que quieran mantener sus boletos en la zona brasileña podrán conservarlos allí.

La comunicación enviada a los usuarios, en un alto porcentaje colombianos, es claro sobre el particular. “Con el objetivo de reforzar las medidas de seguridad y brindar una mejor experiencia a los aficionados, si usted es simpatizante de Boca Juniors y desea ser reubicado en el sector destinado a su equipo, haga clic en el siguiente enlace”.

La polémica en relación con este caso surgió entre ciudadanos colombianos que habían comprado boletos para la tribuna Sur con su documento de identidad local. Al intentar vincular las entradas, transferirlas o registrar a los asistentes, algunos encontraron que el sistema exigía un CPF, el registro de identificación brasileño.

Ante los reclamos, la plataforma oficial de venta explicó a uno de los compradores, vía WhastApp que el criterio había cambiado. “El motivo es que las reglas fueron modificadas. Para poder ser vinculado a entradas correspondientes al sector de la hinchada del Atlético, es necesario contar con un CPF”, respondió la empresa frente al tema.

La tiquetera virtual reconoció que detectó compras efectuadas por ciudadanos colombianos para ese sector y aseguró que el caso fue escalado. “La situación fue comunicada a la Conmebol y actualmente se encuentra en proceso de revisión, con el objetivo de que esta nueva regla no afecte a los hinchas colombianos”, señaló.

La confederación no había precisado, cuando comenzó la venta, que las localidades de la cabecera Sur quedarían limitadas a personas con identificación brasileña. La falta de una explicación pública generó incertidumbre entre quienes adquirieron esos boletos como aficionados neutrales o ante la alta demanda en el sector destinado a Boca.

En cuanto al costo de las entradas, las correspondientes a la categoría 3 fueron comercializadas a USD 90. Entretanto, las tribunas Oriental y Occidental, calificadas como categoría 2 y categoría 1, respectivamente, quedaron destinadas al público general, con precios de entre USD180 y USD250; aunque en la reventa los precios oscilan.

Algunos compradores reportaron que sus entradas aparecieron desvinculadas de la cuenta utilizada para la adquisición y otros afirmaron que no pudieron completar el registro del beneficiario porque el sistema solicitaba el documento brasileño para el ingreso; aunque con esta aclaración de la Conmebol, se espera poner orden al tema.

Una alternativa que circuló en su momento entre los afectados fue la de pedir la devolución del dinero y adquirir localidades en Oriental u Occidental. Sin embargo, la disponibilidad en esos sectores era limitada, por lo que la eventual devolución no garantizaba el acceso al encuentro, esperado por meses en la capital del Atlántico.

Del mismo modo, se conoció que ya se habilitó la aplicación oficial para que los asistentes descarguen sus entradas digitales. La misma se denominó Sudamericana Tickets, presente en Android y iOS, y el código QR quedará disponible desde el 18 de noviembre a las 8:00 p. m.; es decir, tres días antes de que se lleve a cabo este duelo.