Paso a paso para consultar en ‘Chatico’ las zonas de restricción de agua en Bogotá

Así como le escribe un mensaje a un familiar o un amigo podrá consultar la zona y el horario de racionamiento de agua que tendrá en su casa, lugar de trabajo u otros sitios de interés. Te explicamos cómo funciona el aplicativo ‘Chatico’ de la Alcaldía de Bogotá.

De acuerdo con el alcalde distrital Carlos Fernando Galán, la plataforma de mensajería que ofrece un canal de información y participación a los ciudadanos, tendrá una nueva función a partir de las 2 de la tarde del miércoles 10 de abril previo al inicio de los ciclos de racionamiento de agua.

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El objetivo es que los ciudadanos puedan a través de su WhatsApp conocer de manera rápida y sencilla el turno de racionamiento de agua en el que se encuentra su vivienda. Toda persona con acceso a internet y un teléfono celular con la plataforma de mensajería podrá hacerlo siguiendo unos pocos pasos.

Chatico se encuentra disponible tanto en la página web de Gobierno Abierto de Bogotá como en una línea de WhatsApp en el número +57 316 023 1524

Para acceder a la plataforma podrá hacerlo ingresando a la página web de la Alcaldía, y en la imagen de Chatico, lo enviará directamente al chat de la aplicación en su celular. El otro método es agregar como un contacto a su teléfono el número mencionado y buscarlo posteriormente en su aplicación de WhatsApp.

Los usuarios podrán enviar la palabra “Cortes” y automáticamente le llegará en respuesta los límites y polígonos de las zonas de racionamiento de agua en Bogotá. Así mismo le indicará los horarios y la fecha en la que se dará la primera suspensión de agua en su zona.

Así mismo, se podrá realizar la consulta enviando un “Hola”. La plataforma responderá con el menú, allí podrá desplegar las opciones predeterminadas. Para consultar sobre las zonas de racionamiento de agua, podrá elegir la opción que se encuentra en el cuarto lugar del listado.

La plataforma le responderá con varios mensajes y le arrojará dos opciones, “Bogotá” y “Bogotá-Región”, dependiendo si se encuentra dentro de la ciudad o en los municipios aledaños, para poder conocer el racionamiento programado.

Al seleccionar la opción “Bogotá”, el sistema de Chatico le indicará cómo deberá escribir su dirección de residencia o lugar de interés para poder procesar la información. Recibirá un mensaje en el que le pide esperar un momento debido al nivel de consultas.

Posteriormente, le arrojará la dirección que encontró y le pedirá confirmar si corresponde a la nomenclatura que desea consultar. Al seleccionar “Sí”, el mensaje de respuesta será el horario de racionamiento, el turno al que corresponde, la fecha de inicio, así como el día y la hora en la que se reestablecerá el servicio.

Adicionalmente le entregará información acerca de la zona, los límites en los que se encuentra, las localidades que están incluidas, así como un folleto pedagógico con recomendaciones para el uso adecuado del agua que podrá utilizar para evaluar su compromiso ciudadano con la situación de sequía que afronta el país.

La Alcaldía de Bogotá dividió la ciudad en nueve zonas para realizar el racionamiento de agua. Estas no corresponden a límites políticos de localidades o barrios, sino a las redes de acueducto de la capital, con base en razones técnicas para implementar la restricción.

El racionamiento iniciará a las 8:00 a.m. del día y se levantará 24 horas después. La restricción se realizará en el orden numérico y se reanudará cíclicamente al décimo día, cuando volverá a comenzar la medida en la misma secuencia. Es decir que cada territorio tendrá al menos tres restricciones en el mes.