Cédula digital en Colombia: conozca si es necesario llevar la foto para el documento

Los colombianos tienen la posibilidad de acceder a la cédula digital desde 2021, la propuesta de la Registraduría Nacional es que cada ciudadano porte el documento en el celular y con solo dar clic pueda hacer todos los trámites necesarios.

Algunos de los beneficios de portar la cédula en el móvil son mayor seguridad, dificulta la falsificación de información gracias a la tecnología biométrica y puede generar las diligencias de forma sencilla en línea y sin tener que trasladarse de un lugar a otro.

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Existen varias dudas para quienes están interesados en obtener la cédula digital por primera vez, como el costo, lugar al que se debe acercar o si debe llevar o no una foto. Por lo que la Registraduría anunció que las personas que quieran pedir la cédula digital deben llevar copia del registro civil con espacio de notas, RH y grupo sanguíneo.

Respecto a la fotografía, la Registraduría dice que esta no se debe portar porque será tomada en formato digital, por lo que recomienda a los interesados que no lleven ropa muy reveladora: tirante, cuellos grandes o escotes pronunciados. También se aconseja no llevar camisa de color blanco ni de color claro, por el contrario, es importante llevar ropa con colores fuertes.

Así puede acceder a la cédula digital desde el celular

Las personas que estén interesadas en acceder a la cédula digital desde el celular móvil deben ingresar a la página de la Registraduría Nacional y entrar a la sección ‘Trámite cédula digital’, para más adelante ingresar los datos personales y proceder al pago a través de PSE.

Otra de las maneras de hacer el pago es presencialmente a través de Efecty, Supergiros, Matrix Giros y Banco Popular, y esperar 24 horas hábiles para el iniciar el trámite.

Una vez el pago se haga efectivo, con la cédula física, en la bandeja de entrada debe estar un correo electrónico procedente de activacionccdigital@registraduria.gov.co, con un código QR, cuya vigencia es de 48 horas, para activar la cédula digital utilizando el teléfono móvil.

Previo a esto se debe tener en el dispositivo móvil la app ‘Cédula Digital Colombia’ que está disponible para iOS y Android. Finalmente, se debe dar clic en ‘Activar’ en el dispositivo móvil, y aceptar los términos y condiciones, para así pasar a la autenticación facial.

Luego, aparecerá en la pantalla la palabra ‘Procesando’ y después de esto se tendrá acceso al documento, siempre y cuando no se presenten complicaciones relacionadas a la conexión de internet o falla de identificación de los datos personales.

Si el proceso hasta el momento se desarrolla sin novedades, el ciudadano debe crear una clave de seis dígitos para acceder a ver su cédula digital, así se concluye la activación por este medio.

Alexander Vega, registrador nacional, anunció en septiembre del 2022 que daba inicio al proceso para que todas las sedes de la entidad del país comenzaran con la medida para que los colombianos empiecen a tener a su cédula digital lo más pronto posible.

Paso a paso para consultar si su cédula digital está lista

Los colombianos que hayan tramitado el proceso y estén interesados en conocer la situación del documento deben generar el siguiente paso a paso:

1. Ingresar al sitio web de la Registraduría Nacional, en la opción de “Servicios a la Ciudadanía”, “Trámite su Cédula Digital” y “Estado del trámite”.
2. Después de ingresar a la pestaña, el sistema solicitará su número de documento.
3. Luego, le informarán como avanza el trámite.

Si en la información de la página web no dan respuesta a su solicitud, podrá contar con las siguientes opciones de consulta: usando solo una de ellas a la vez para no generar demora en la respuesta por el número de solicitudes:

• A través del portal web de la entidad.
• Enviando la solicitud al correo para trámites de cédula de ciudadanía produccionyenvios@registraduria.gov.co.
• En las sedes de la Registraduría.