Viva air canceló vuelos a Buenos Aires y Lima, pasajeros protestan en el aeropuerto El Dorado

En la noche del 27 de febrero de 2023, la aerolínea Viva Air canceló sus vuelos a diferentes destinos nacionales e internacionales sin avisar a los pasajeros que habían comprado los tiquetes y ya se encontraban en el aeropuerto.

La confirmación de la cancelación de los vuelos se dio a través de las cuentas oficiales de la plataforma Twitter de los aeropuertos José María Córdova de Medellín y El Dorado de Bogotá.

Los vuelos cancelados desde la capital antioqueña fueron:

• 299 Buenos Aires-Argentina

• 461 Sao Paulo-Brasil

• 5632 Barranquilla

• 5573 Bogotá

• 8192 Cartagena

• 5977 Cali

En el anuncio desde el aeropuerto El Dorado, los vuelos cancelados por parte de la aerolínea fueron:

• Lima 431

•Buenos Aires 329

•Medellín 5572

A través de redes sociales también se conoció que los pasajeros en el Aeropuerto el Dorado adelantan una protesta por la cancelación de último momento por parte de la aerolínea y por lo que se han visto afectados.

La usuaria @Liss_Laguna compartió un video en donde se puede ver a los usuarios de la aerolínea enfadados por la situación, “Buena noche, Quiero denunciar esta situación que se está viviendo en el Aeropuerto el Dorado, no etiqueto a viva Air porque me eliminan los tweets, cancelaron a último momento vuelos a Buenos Aires y a Lima, un montón de gente afectada”.

Al ingresar en la página web de la aerolínea, ya no se tiene la opción de comprar tiquetes, y, por lo contrario, aparece un letrero en donde, desde la misma compañía y de manera oficial, explican el por qué de la cancelación de los vuelos.

Sobre la cancelación de los vuelos que ya se encontraban vendidos, Viva Air confirmó que no despegarán los aviones, por lo que informará “oportunamente” los pasos a seguir para solicitar el reembolso del dinero o ser reasignado en otro vuelo.

“Informamos a los pasajeros con vuelos vigentes con Viva, que no podremos hacer honor a sus planes de viaje y les informamos oportunamente los pasos a seguir tras esta decisión”.

En la tarde del lunes 27 de febrero de 2023, el periódico El Colombiano, adelantó que a la aerolínea le quedaban pocas horas de operación en el país, dado que la Junta Directiva de la compañía habría autorizado a dejar en tierra todas sus aeronaves.

Según los miembros de la Junta Directiva, los problemas financieros que enfrenta la aerolínea no les permitiría continuar con la operación, incluso, agrega el medio, que aún amparada bajo el Decreto 560, una norma que le permitiría la recuperación económica, y pagando el 100% de los compromisos económicos que arrastra la compañía, la operación le daría a Viva Air para máximo dos semanas.

Esos serían los motivos por los que Viva Air habría tomado la decisión de dejar sus aviones en tierra desde las 11 de la noche del 27 de febrero de 2023, y por las que el martes 28 sería cancelado todo el itinerario de la aerolínea.

Comunicado oficial de Viva Air

En la noche del 27 de febrero de 2023, la aerolínea compartió un comunicado a la opinión pública donde explicó las razones de la suspensión de las operaciones, según indicaron, por no recibir respuesta por parte de la Aeronáutica Civil.

“Como equipo que trabajó con la mejor #ActitudViva durante estos 10 años para asegurar que nuestra aerolínea fuera líder del modelo de Bajo Costo en el mercado colombiano, incluso después de los efectos devastadores del COVID-19 en la industria, queremos manifestar que “no dejamos una sola piedra por levantar”, en la búsqueda de la aprobación de la alianza con Avianca”.

Según Viva, unirse con Avianca le permitiría seguir ofreciendo a los pasajeros en Colombia acceso a precios bajos y un servicio eficiente, por lo que, para la compañía, la no respuesta por parte de la Aeronáutica Civil los llevó a tomar la decisión.

“Lamentablemente, estamos en este punto debido a los repetidos retrasos de la Aeronáutica Civil y su incapacidad para reconocer que lo que es mejor para Viva, también es lo mejor para todos los colombianos”.