En su blog, Netflix anunció hoy una actualización en su servicio, dirigida a mejorar la experiencia de usuario en su plataforma. La llaman la "evolución de los perfiles" porque permitirá personalizarlos con imágenes de personajes de series o películas. Además, los íconos de perfil, que cumplen en agosto 5 años, renovarán su diseño.
Los perfiles permiten que distintos integrantes de un hogar, por ejemplo, puedan tener experiencias personalizadas en Netflix, con recomendaciones de acuerdo a sus preferencias. Se pueden crear hasta 5 perfiles individuales con una misma cuenta de Netflix.
Los nuevos íconos de perfil serán lanzados hoy, y estarán disponibles para todos los dispositivos, con sus respectivos sistemas operativos. Todos los miembros de una cuenta verán desplegados diferentes personajes para elegir. Habrá un único filtro para la categoría "kids". Así, los niños no verán las imágenes de contenido adulto.
Según indican desde Netflix, la opción de visualización de perfiles puede no estar disponible en dispositivos fabricados antes de 2013. En estos casos, se debe requerir un código de activación de perfiles en el sitio de Netflix.
Como es habitual, el algoritmo "secreto" de Netflix sabrá qué sugerencias hacer a cada perfil. Hoy la plataforma de streaming tiene más de 125 millones de usuarios a nivel global.
¿Cómo funcionan los perfiles?
Cada uno de los 5 íconos de perfil que puede tener una cuenta tiene la siguiente información: sugerencias personalizadas de películas y series, lista de títulos vistos recientemente, calificaciones, preferencias de idioma, configuración de reproducción y clasificación por edad. En el caso de los menores de edad, hay opciones que no pueden manipular.
Para conocer los gustos de los usuarios de la plataforma, la empresa californiana define aproximadamente 2.000 comunidades alrededor del mundo, según los gustos que reflejan las audiencias.
Cada una de éstas tiene información relevante de los hábitos y gustos de los usuarios (por ejemplo, personas a las que les gusta mirar películas de ciencia ficción, podrían estar dentro de la misma comunidad que las personas con afinidad por los cómics, el animé o las series japonesas, por ejemplo).
Muchas personas en el mundo tendrán gustos similares entre sí. Cuando Netflix define el tipo de usuario, lo incluirá en una determinada comunidad. Un usuario promedio de la plataforma puede estar presente en 3 o 4 comunidades distintas, al mismo tiempo.
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