Una película para adultos se reprodujo por error en todas las pantallas de un vuelo de Australia a Japón

Durante un vuelo de la aerolínea Qantas entre Sídney y Haneda (Japón), los pasajeros experimentaron una situación inesperada debido a un fallo en el sistema de entretenimiento a bordo. Normalmente, cada pasajero puede seleccionar individualmente una película o programa para ver durante el trayecto, pero en esta ocasión, un problema técnico impidió esta funcionalidad. La tripulación, al no poder solucionar la falla antes del despegue, tomó la decisión de reproducir una sola película en todas las pantallas del avión, lo que desembocó en un error que dejó a todos los pasajeros sorprendidos e incómodos.

Proyección de película inapropiada

La película elegida para reproducir en las pantallas de todos los asientos fue “Daddio” (2023), un drama protagonizado por Dakota Johnson y Sean Penn. La trama de la película sigue a una joven, interpretada por Johnson, que regresa a su departamento en Manhattan después de un viaje, y durante el trayecto conversa con su taxista sobre temas íntimos, como un romance con un hombre casado. La película fue clasificada con una calificación R debido a su contenido explícito, incluyendo escenas de desnudos y mensajes de texto sexualmente explícitos que se mostraban claramente en la pantalla.

La decisión de proyectar esta película para todo el vuelo causó sorpresa y molestia entre los pasajeros, ya que muchos de ellos viajaban con niños y familias. Al no poder seleccionar ni cambiar la película, se vieron obligados a ver el contenido explícito que, según un pasajero, fue “imposible de apagar, pausar o atenuar”. La situación se volvió particularmente incómoda ya que la naturaleza de los mensajes de texto que aparecían en pantalla era tal que se podían leer claramente, sin necesidad de auriculares.

Reacción de los pasajeros

Las quejas no se hicieron esperar. Los pasajeros, incluidos aquellos que viajaban con menores de edad, expresaron su asombro e incomodidad por la falta de control sobre el contenido que se estaba proyectando. Uno de los pasajeros compartió su experiencia en Reddit, detallando cómo el incidente duró cerca de una hora antes de que la tripulación se percatara del contenido inapropiado y decidiera cambiar a una película apta para niños. Este pasajero destacó la incomodidad que generó ver escenas de sexting y nudismo explícito, lo que provocó reacciones sorprendidas y bochornosas a lo largo del avión.

Las redes sociales sirvieron de plataforma para expresar las opiniones de los pasajeros. Algunos describieron la experiencia como “40 minutos de escenas de desnudos y lenguaje sexual explícito”, mientras que otros cuestionaron la lógica detrás de seleccionar una película con contenido maduro para proyectar a todos los pasajeros sin previo aviso ni posibilidad de elección.

Cambio a contenido más adecuado

Al percatarse de la naturaleza inapropiada de la película que se estaba proyectando en las pantallas, la tripulación de Qantas tomó medidas para solucionar la situación. Inicialmente, intentaron corregir el problema técnico que impedía la selección de películas de manera individual, permitiendo a los pasajeros elegir su propio contenido como es habitual. Sin embargo, cuando se dieron cuenta de que esto no era posible y de que la película no era adecuada para todos los públicos, especialmente para los niños que se encontraban a bordo, la tripulación decidió cambiar la programación a una película apta para toda la familia.

El cambio no fue inmediato. Pasó cerca de una hora antes de que la tripulación pudiera realizar la modificación, lo que dejó a los pasajeros expuestos al contenido sexual explícito de la película durante un periodo prolongado. Finalmente, lograron cambiar la proyección a una opción más adecuada para todos los pasajeros, ajustándose a lo que, según Qantas, es su “práctica estándar” en situaciones donde la selección de contenido individual no es posible.

Respuesta y disculpas de la aerolínea

Después del vuelo y la difusión del incidente en redes sociales, Qantas emitió una declaración oficial reconociendo el error y ofreciendo disculpas a los pasajeros afectados. Un portavoz de la aerolínea afirmó que “la película no era adecuada para proyectarse en todo el vuelo”, reiterando que no es habitual que ocurra algo similar y que la aerolínea está comprometida a evitar que una situación como esta se repita en el futuro.

La compañía aérea también aclaró que su protocolo estándar, en los raros casos en que el sistema de entretenimiento individual no funcione correctamente, es cambiar la proyección a una película familiar para garantizar que todos los pasajeros, independientemente de su edad, puedan disfrutar de contenido apropiado durante el vuelo. Además, Qantas indicó que se está llevando a cabo una revisión interna para determinar cómo se seleccionó la película “Daddio”, con el objetivo de mejorar sus procesos y evitar que se proyecte contenido no apto para todos los públicos.