Frente al incremento en la demanda de pasaportes, la Superintendencia Nacional de Migraciones ha extendido su horario de atención en dos de sus principales sedes de Lima: Migracentro, ubicada en Real Plaza Primavera en San Borja, y el centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC), en Mall Plaza Comas. Desde el último domingo, ambos locales atienden de forma continua de 8:30 a. m. a 8:30 p. m., los siete días de la semana.
El nuevo sistema permite a los ciudadanos obtener su pasaporte electrónico el mismo día en que acuden a la cita siempre y cuando se registren plazas. De esa manera, se elimina la larga espera que antes caracterizaba este trámite.
El usuario debe gestionar la cita mediante la página web oficial y pagar S/120.90 en el Banco de la Nación o vía Págalo.pe. Con ese comprobante y el documento nacional de identidad (DNI), solo será necesario presentarse en la fecha y sede seleccionadas.
“El ciudadano tiene que traer su DNI y con eso nosotros procedemos a tomarle la fotografía y en un plazo no mayor a dos horas le estamos emitiendo su documento de viaje pasaporte”, detalló el vocero de Migraciones, Carlos Sanaqué, ante las cámaras de 24 horas de Panamericana TV.
Además, subrayó que ahora ya no es necesario esperar días o semanas para obtener una cita, ya que al ingresar al sistema web pueden elegir el día y la hora disponibles en cualquier sede habilitada, según su conveniencia.
Varias personas que acudieron a tramitar su pasaporte destacaron la rapidez del proceso. Uno de los usuarios relató que obtuvo su cita para el mismo día en que tenía programado volar al extranjero y logró resolver el trámite en tiempo récord. Casos similares muestran que quienes tienen viajes urgentes pueden conseguir su documento en pocas horas.
A pesar de la falta de una oficina de Migraciones en el nuevo aeropuerto Jorge Chávez, las autoridades señalaron que continúan las gestiones para habilitar un espacio en ese terminal aéreo. Por el momento, los ciudadanos pueden acudir al local del antiguo aeropuerto, donde la atención se brinda las 24 horas del día, de lunes a domingo.
Además de las sedes de San Borja y Comas, otra opción para la atención extendida se encuentra en el centro comercial Jockey Plaza, en el segundo nivel, donde también se atiende todos los días con el mismo horario extendido.
Pasos para tramitar el pasaporte
Realiza el pago por derecho de trámite
Para comenzar el proceso de obtención del pasaporte electrónico, debes pagar S/ 120.90. Puedes hacerlo de forma virtual a través de la plataforma Págalo.pe con tarjeta de crédito o débito (Visa o Mastercard) utilizando el código 01810, o de manera presencial en cualquier oficina del Banco de la Nación o agente Multired.
Es fundamental que indiques tu número de DNI al momento del pago. En caso hayas abonado previamente S/ 98.60, deberás completar el monto pagando S/ 22.30 adicionales, también con el código 01810.
Agenda tu cita en línea
Una vez hecho el pago, ingresa al Sistema de Citas en Línea de Migraciones (LINK) para programar tu cita. Elige la sede que te convenga e ingresa los datos del solicitante del pasaporte. Es recomendable guardar una copia impresa o una captura de pantalla de la constancia de la cita. Si estás reemplazando un pasaporte perdido o robado, también deberás presentar tu Declaración Jurada correspondiente.
Asiste a tu cita presencial
Llega a la sede seleccionada en la fecha programada con tu DNI y el comprobante de pago. Muestra la constancia de la cita, ya sea impresa o en tu celular, para agilizar la atención. Recuerda que el trámite es personal, por lo que el titular debe acudir en persona, aunque un tercero haya hecho el pago o reservado la cita.
Tómate la fotografía oficial
El mismo día de tu cita se te tomará una foto para el pasaporte, la cual debe cumplir con normas internacionales de identificación biométrica. Por ello, no debes usar gafas o lentes con monturas grandes, ni lentes de contacto de color. Tampoco está permitido cubrir el rostro con cabello, sombreros, cerquillos o prendas en la cabeza, ni usar piercings faciales.
Recoge tu pasaporte electrónico
El pasaporte se entrega el mismo día de la cita, una vez hayas cumplido con todos los requisitos. Si no puedes recogerlo ese día, tienes un plazo de hasta 60 días para hacerlo en la misma sede. Si no lo retiras dentro de ese tiempo, el pasaporte será destruido y deberás iniciar el trámite desde cero.
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