Año Escolar 2025: Los protocolos que los colegios deben cumplir ante un caso de violencia escolar

Las extorsiones no son el único riesgo que enfrentan los menores al inicio del año escolar 2025; la violencia escolar es otro problema que genera gran preocupación en el país. Solo en 2024, el Ministerio de Educación (Minedu) registró 19,642 denuncias relacionadas con este flagelo. Ante esta situación, es fundamental recordar los protocolos y los pasos a seguir para denunciar estos hechos ante las autoridades correspondientes.

Las obligaciones de las escuelas

La violencia escolar no solo incluye el acoso físico, sino también el psicológico y sexual, afectando gravemente el bienestar de los estudiantes. Frente a esta situación, las autoridades educativas y los colegios deben garantizar la seguridad de los menores, estableciendo protocolos claros para la prevención y atención de estos casos. La obligación de intervenir de manera inmediata es crucial para proteger a las víctimas y evitar que los casos se repitan.

Las instituciones educativas deben asegurar un entorno seguro desde el comienzo del año escolar. Por esta razón, es esencial implementar normas claras de convivencia y disciplina desde el primer día para todos los estudiantes.

Aunque el gobierno ha establecido la obligatoriedad de que todos los colegios nacionales cuenten con un psicólogo, la realidad es que esta medida no se cumple adecuadamente. Sin embargo, en el caso de los colegios privados, es obligatorio contar con psicólogos capacitados, quienes deben mantener un Registro de Incidencias para dar seguimiento a los casos de acoso y aplicar un Plan de Convivencia Democrática que promueva y refuerce las relaciones dentro de la comunidad educativa, según lo señalado por Indecopi.

Portal SíSeve

Un elemento clave para denunciar el bullying y el acoso escolar es la plataforma SíseVe, gestionada por el Ministerio de Educación (Minedu). Esta herramienta permite a las víctimas o testigos reportar los casos de acoso de manera sencilla.

Una vez que se presenta la denuncia, el Minedu verifica que la escuela haya seguido los protocolos establecidos para abordar el incidente. A partir de ahí, se toma una decisión basada en la gravedad y la naturaleza del caso. Durante el proceso, se envía un código confidencial al denunciante, permitiéndole hacer el seguimiento hasta la resolución del caso.

La respuesta del Minedu varía dependiendo de las circunstancias del incidente. En casos de bullying entre estudiantes, el Minedu, en coordinación con otras entidades, implementa medidas para proteger a los afectados. Sin embargo, si se trata de situaciones más graves, como la violencia sexual por parte de un miembro del personal contra un estudiante, se toman medidas inmediatas.

¿Qué pasa con las víctimas de violencia sexual?

Según el Minedu, cuando un adulto comete violencia sexual contra un estudiante, se toma acción inmediata para evitar que el agresor quede impune. Esto incluye brindar atención médica urgente al estudiante afectado, recopilar toda la información relevante sobre el incidente y notificar a los padres o tutores del estudiante.

En casos de violencia física que cause lesiones, se debe comunicar de inmediato el hecho a la comisaría local y tomar medidas preventivas, como separar al docente o personal administrativo involucrado mientras se investiga. Además, se proporciona orientación a los padres y se trabaja en conjunto con la institución educativa para ofrecer al estudiante el acceso a tratamientos médicos y apoyo psicológico.

Los colegios privados tienen la obligación de reportar estos incidentes a través del portal SíseVe del Ministerio de Educación. Si la institución no actúa adecuadamente, los padres pueden recurrir al libro de reclamaciones de la escuela o, si es necesario, presentar una denuncia ante Indecopi mediante los diversos canales de atención que este organismo ofrece. Esto asegura que los casos de violencia escolar sean atendidos de manera formal y con las medidas correctivas correspondientes.

Líneas de emergencia

Para denunciar casos de violencia escolar, incluyendo bullying, acoso físico o sexual, se pueden utilizar diversos canales de emergencia. A continuación, se detallan las líneas y plataformas disponibles:

• Portal SíseVe (Ministerio de Educación): https://siseve.minedu.gob.pe Este portal permite a estudiantes, padres o testigos reportar situaciones de violencia escolar de manera confidencial y recibir seguimiento.
• Comisaría local: En casos de violencia física o sexual, es fundamental acudir a la comisaría más cercana para formalizar la denuncia y garantizar una respuesta inmediata. Las comisarías están equipadas para gestionar casos de violencia y garantizar la protección de la víctima.
• Línea 100 (Ministerio de la Mujer y Poblaciones Vulnerables): Esta línea telefónica ofrece apoyo psicológico y orientación a las víctimas de violencia, incluyendo a menores de edad. Está disponible a nivel nacional y se puede llamar de forma gratuita.
• Indecopi: Para denuncias en colegios privados que no sigan los protocolos adecuados, los padres pueden presentar una queja ante Indecopi a través de los siguientes canales:
  Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
  Reclamo Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
  
  Líneas telefónicas:
  224-7777 (Lima)
  0800-4-4040 (Provincias)

Estos canales aseguran que los casos de violencia escolar sean tratados con seriedad, ofreciendo protección a las víctimas y tomando las medidas necesarias para abordar cada situación de manera efectiva.