SSC CDMX alerta por fraude a través de correos electrónicos por pagos pendientes en estos servicios

Este 29 de enero de 2026, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México intensifica su llamado a la población ante el aumento de fraudes electrónicos que simulan notificaciones de pagos pendientes en servicios de streaming.

Este fenómeno, reportado por la Unidad de Policía Cibernética, ha puesto en alerta tanto a usuarios como a empresas por el riesgo de robo de datos personales y financieros.

Así operan los estafadores en los servicios de streaming

A través de patrullajes digitales, la Policía Cibernética detectó que los ciberdelincuentes envían correos electrónicos falsos haciéndose pasar por plataformas reconocidas. El objetivo es claro: provocar preocupación en el usuario mediante mensajes sobre supuestos pagos atrasados o la inminente suspensión de la cuenta.

Estos correos fraudulentos imitan de forma precisa los logotipos y diseños de empresas legítimas, lo que dificulta su identificación a simple vista. Los remitentes suelen falsificarse y los enlaces contenidos dirigen a páginas web creadas por los mismos estafadores.

Allí solicitan datos personales, números de tarjeta bancaria o contraseñas, bajo pretextos como fallas en el sistema, renovación automática o cancelaciones imprevistas.

Señales de alerta y modus operandi

Los delincuentes aprovechan especialmente los horarios nocturnos o los fines de semana, momentos en que las personas suelen estar menos atentas y es menos probable que verifiquen la autenticidad de la información. Una vez que la víctima ingresa sus datos, los estafadores obtienen acceso a cuentas personales y pueden realizar cargos no autorizados o incluso apropiarse de los perfiles afectados.

Entre las tácticas más frecuentes, la SSC advierte que los correos presentan:

• Enlaces o URLS con ligeras modificaciones respecto a los originales.
• Archivos adjuntos que redirigen a formularios falsos.
• Mensajes que generan presión o urgencia para actuar de inmediato.
• Solicitudes de información bajo excusas de fallos técnicos o actualizaciones obligatorias.

Recomendaciones para evitar ser víctima de fraude

Las autoridades han compartido algunas acciones clave para blindar la seguridad digital y protegerse ante estos intentos de fraude:

• No abrir enlaces ni descargar archivos adjuntos de correos sospechosos.
• Verificar el estado de la cuenta directamente desde la aplicación o sitio oficial del servicio.
• Desconfiar de mensajes que generen urgencia o presión, y no proporcionar datos personales ni bancarios a través de enlaces recibidos por correo.
• Revisar cuidadosamente la dirección web antes de ingresar información confidencial.
• Activar la autenticación en dos pasos y mantener actualizados los sistemas de seguridad.
• Reportar cualquier sospecha de fraude a la plataforma correspondiente y, en caso necesario, a las autoridades.

La SSC exhorta a la ciudadanía a mantenerse alerta y a evitar compartir información personal o financiera por medios no verificados. Quienes identifiquen un correo sospechoso o hayan sido víctimas pueden comunicarse con la Policía Cibernética al 55 5242 5100, extensión 5086, o escribir a policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx, así como a través de las cuentas @SSCCDMX y @UCSGCDMX.