Policía de la CDMX alerta por fraudes que suplantan a servicio de streaming

La Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México lanzó una alerta cibernética ante el incremento de correos electrónicos fraudulentos que se hacen pasar por Netflix con el objetivo de obtener información personal y financiera de los usuarios.

Las autoridades advirtieron que estos mensajes imitan el diseño oficial de la plataforma de streaming y utilizan tácticas de urgencia para engañar a las personas y llevarlas a sitios web falsos.

¿Cómo operan?

De acuerdo con la SSC, los ciberdelincuentes envían avisos que aparentan ser notificaciones legítimas, con frases como “tu suscripción venció” o “hay un problema con tu pago”.

Al dar clic en los enlaces incluidos, las víctimas son redirigidas a páginas apócrifas que solicitan correo electrónico, contraseñas y datos bancarios, información que posteriormente es utilizada para cometer fraudes o robos de identidad.

La dependencia explicó que este tipo de estafas, conocidas como phishing, se apoyan en la confianza que los usuarios depositan en marcas reconocidas.

Por ello, los mensajes suelen incluir logotipos, colores y formatos muy similares a los originales, lo que dificulta identificar el engaño a simple vista.

Además, los delincuentes aprovechan la inmediatez del correo electrónico para presionar a las personas a actuar sin verificar la autenticidad del remitente.

Ante este panorama, la Policía Cibernética hizo un llamado a la población para extremar precauciones y no proporcionar información sensible a través de enlaces o formularios recibidos por correo. Recalcó que Netflix nunca solicita datos personales o financieros por esta vía, y que cualquier actualización de pago debe realizarse directamente desde el sitio oficial o la aplicación.

La SSC también subrayó la importancia de mantener hábitos de navegación seguros, como revisar la dirección web —que debe iniciar con https://— y desconfiar de mensajes con promociones exageradas o advertencias alarmistas. Asimismo, recomendó activar medidas adicionales de seguridad para reducir el riesgo de ser víctima de estos delitos.

Recomendaciones para protegerte

• No abras enlaces sospechosos ni correos de remitentes desconocidos.
• Verifica siempre que el sitio sea oficial y cuente con conexión segura (https://).
• Utiliza contraseñas fuertes y únicas, y activa el doble factor de autenticación.
• Mantén tus dispositivos actualizados y con antivirus vigente.
• Desconfía de mensajes con promociones irreales o advertencias de urgencia.
• Revisa con frecuencia tus movimientos bancarios y reporta cargos no reconocidos de inmediato.

En caso de recibir un mensaje dudoso o haber sido víctima de este tipo de fraude, la Policía Cibernética exhortó a denunciar de inmediato para evitar mayores afectaciones y contribuir a la identificación de los responsables. Las personas pueden comunicarse al 55 5242 5100, extensión 5086, escribir al correo policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx, o contactar a las cuentas oficiales @SSC_CDMX y @UCS_GCDMX.

Finalmente, la SSC reiteró que en el entorno digital la prevención es clave. Dudar antes de hacer clic, verificar la información y mantenerse informado a través de canales oficiales puede marcar la diferencia entre navegar de forma segura o convertirse en víctima de un fraude. En el mundo digital, un solo clic puede costarlo todo.