Para garantizar la seguridad de las y los consumidores en México, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) difundió una nueva alerta de seguridad relacionada con vehículos de la marca Ford, tras recibir información sobre un posible desperfecto que podría poner en riesgo a los conductores.
Ford Motor Company hizo un llamado a revisión para 10 mil 556 vehículos, entre ellos los modelos Bronco Sport 2021-2022 y Maverick 2022-2023, debido a una falla detectada en la batería de 12 voltios.
La empresa notificó que el componente podría presentar defectos internos en la soldadura, lo que ocasionaría una degradación repentina durante la conducción.
Falla afectaría sistema eléctrico
De acuerdo con la Profeco, este problema podría provocar la pérdida súbita de accesorios eléctricos, incluyendo luces de emergencia, sistemas de seguridad y otros dispositivos esenciales, afectando el funcionamiento general del vehículo y aumentando el riesgo de un accidente.
Como medida preventiva, Ford informó que inspeccionará las unidades involucradas, y en caso de ser necesario, reemplazará o actualizará los componentes afectados sin costo alguno para las y los propietarios.
La compañía también aseguró que ninguna unidad que pudiera estar dentro de este llamado será comercializada sin haber pasado previamente por una revisión exhaustiva.
La campaña de inspección comenzó el 25 de abril de 2024 y se mantendrá de manera indefinida, por lo que la Profeco exhorta a quienes sean dueños de los modelos mencionados a comunicarse con la marca para confirmar si su vehículo requiere una intervención.
¿Cómo acceder a la revisión?
Ford puso a disposición diversos medios de contacto para atender a sus clientes de forma inmediata y brindarles toda la información necesaria sobre este proceso de revisión:
- Distribuidores autorizados Ford
- Teléfono: 800 713 8466
- Correo electrónico: atnclien@ford.com
- Sitio web: www.ford.mx
- Liga directa del llamado: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
La Profeco reiteró la importancia de que los consumidores atiendan este tipo de llamados, ya que su objetivo es proteger la integridad y seguridad vial de las personas usuarias, así como garantizar la calidad de los bienes y servicios que se comercializan en el país.
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