Consejo Ciudadano refuerza atención a salud mental en México con más de 245 mil apoyos: así puedes solicitarlo

En el marco del Día Mundial de la Salud Mental, que se conmemora anualmente cada 10 de octubre, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México ha consolidado su papel como referente nacional en apoyo emocional y prevención del suicidio.

Desde 2019, el organismo opera de manera gratuita y confidencial las 24 horas, y ha ofrecido 245 mil 875 atenciones psicológicas a personas de todas las edades que enfrentan situaciones de violencia familiar, rupturas sentimentales o dificultades para gestionar sus emociones.

La atención

La Dra. Clara Luz Álvarez, secretaria ejecutiva del Consejo Ciudadano, enfatizó la importancia de priorizar la salud emocional en la agenda pública. En sus palabras, “La salud mental no es un lujo, es un derecho y una necesidad colectiva. Escuchar, contener y acompañar a quienes atraviesan una crisis puede marcar la diferencia entre la esperanza y la desesperanza. Desde el Consejo refrendamos nuestro compromiso con brindar atención profesional, gratuita y confidencial las 24 horas”.

Cabe destacar que en lo que va del año, los reportes recibidos experimentaron una reducción del 2%, aunque la demanda de ayuda se mantiene estable, especialmente entre mujeres y jóvenes de 21 a 40 años, quienes representan más del 50% de las solicitudes. Este dato revela una tendencia persistente en la búsqueda de apoyo emocional por parte de estos grupos, que enfrentan desafíos particulares en el contexto actual.

De igual manera, la consejera del Consejo Ciudadano, La Dra. María Elena Esparza Guevara, destacó “Vemos una vulnerabilidad de género en materia de salud mental. Por una parte, las mujeres padecen estragos por la sobrecarga de labores, de cuidado y domésticas, pero los hombres todavía son juzgados cuando hablan de sus emociones; este día nos recuerda estos pendientes”, lo que pone de manifiesto las barreras culturales y sociales que aún persisten y que afectan de manera diferenciada a mujeres y hombres.

El reconocimiento

El alcance del Consejo Ciudadano trasciende la capital mexicana y aunque el 49% de los reportes son locales, la institución ha extendido su acompañamiento a todo el país (45%); y ha recibido solicitudes del extranjero (6%), procedentes de más de 60 países, lo que videncia la confianza y el reconocimiento internacional hacia los servicios de atención emocional que ofrecen.

En materia de prevención del suicidio, desde 2019, van más de 11 mil casos atendidos en los últimos dos años. La mayoría de estas intervenciones se efectuaron en etapas tempranas de ideación suicida, lo que permitió actuar oportunamente y evitar desenlaces fatales.

El Chat de Confianza 55 5533 5533, se ha posicionado como el principal canal de contacto, concentrando más de la mitad de las solicitudes de apoyo psicológico. Este dato refleja la preferencia de la población por espacios digitales seguros y confidenciales para abordar su bienestar emocional.

Además de la atención directa, se ha fortalecido la prevención mediante talleres y capacitaciones, beneficiando a más de 160 mil personas. Estas actividades han promovido la reflexión sobre temas como el duelo, la inteligencia emocional y el autocuidado, ampliando el impacto del organismo en la promoción de la salud mental.