El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) emitió una alerta a la población sobre la circulación de mensajes y documentos falsos en los que se solicita realizar pagos en tiendas de conveniencia o transferencias electrónicas como requisito para obtener pensiones o supuestos aumentos en los montos.
La institución aclaró que no solicita ningún tipo de pago por sus trámites y que todos sus servicios relacionados con pensiones son completamente gratuitos. Además, enfatizó que los documentos oficiales solo se comparten a través de sus canales institucionales, como el portal web oficial, oficinas y módulos del IMSS, y no mediante WhatsApp ni correos personales.
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Documentos apócrifos con firmas falsas
De acuerdo el IMSS, los documentos apócrifos detectados incluso incluyen firmas falsas atribuidas al director general, Zoé Robledo, lo que los convierte en elementos inválidos y peligrosos que pueden ser utilizados para cometer fraudes.
Recomendaciones para evitar fraudes
Para proteger a los usuarios y evitar engaños, la institución reiteró varias recomendaciones clave:
- No se realizan cobros por trámites de pensión.
- No envíes dinero a través de tiendas de conveniencia o transferencias electrónicas.
- Recibe información únicamente por canales oficiales del IMSS, como su portal institucional, oficinas o correos corporativos.
Trámites de pensión seguros y gratuitos
El IMSS recordó que los trámites de pensión deben realizarse de manera presencial o por medio de los portales oficiales, y que no requieren intermediarios ni pagos adicionales. Esto incluye la solicitud de pensión, aclaraciones sobre montos y actualizaciones de datos.
Protección de datos personales
La institución hizo un llamado a la población a proteger sus datos personales y a no compartir información sensible con desconocidos, ya que estos datos pueden ser utilizados para cometer estafas o robo de identidad.
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Qué hacer ante mensajes sospechosos
En caso de recibir mensajes sospechosos o documentos que soliciten dinero, el IMSS recomienda no proporcionar información personal, no realizar pagos y denunciar la situación a través de los canales de atención del instituto. Esta medida es fundamental para evitar que los delincuentes se aprovechen de los ciudadanos que buscan acceder a sus derechos de pensión.
Compromiso del IMSS con la seguridad de los usuarios
Con esta alerta, el IMSS refuerza su compromiso de ofrecer servicios seguros y gratuitos, garantizando que los beneficiarios puedan acceder a sus pensiones sin intermediarios ni riesgos financieros.
La institución invita a los usuarios a mantenerse informados y verificar siempre la autenticidad de los documentos y mensajes relacionados con trámites de pensión.
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